La conversación telefónica y en particular con un teléfono smartphone es una de las cosas que dan plena satisfacción al implantado coclear , el teléfono ha sido siempre un objeto codiciado por la persona sorda. Digo conversación en el teléfono, porque en realidad muchas personas sordas son capaces de disfrazar la incapacidad para utilizar el teléfono con el truco de preguntas cortas. Es decir, hablar por teléfono haciendo preguntas que requieren una respuesta de sí / no. Sí y No; no son dos palabras tanto como dos sonidos simples.Pongamos un ejemplo simulado de una conversación de mi hijo :"Hola, Manuel ¿cómo estás bien" -SI-"Está bien, pero entonces el viaje quieres hacerlo? NO - "Ah, no te apetece supongo?" -SI-"- .... y así sigue.Siempre y cuando en el contexto no se incluya una conversación de interés para él , en ese momento se esforzará mucho más y estará mas atento a los sonidos que puede oir por su movil.La otra forma de comunicación es el SMS pero en éste post quiero exponer la dificultad y el entrenamiento para la comunicación por voz mediante un smartphone.Las llamadas de voz, son particularmente difíciles en un implantado coclear , no olvidemos que la audición no es natural, sino artificial, y, de manera similar a los implantes, la acústica está muy reordenado al pasar a través de filtros y dispositivos, sucede a veces que la conversación es problemática y difícil. La solución el entrenamiento y la rehabilitación .
El primer ejercicio sería con los accesorios de audio que lleva el procesador, la comunicación es muy buena ya que lo que hacemos es conectar un cable de audio directo entre procesador y movil, pero no siempre se dan las circustancias óptimas para ésta configuración, y tenemos que entrenar y desarrollar la audición cuando no tenemos la ventaja de poder conectar el cable de audio.
Otro ejercicio sería escuchar con cascos , es un complemento barato , no se adecúa mucho a la realidad de la conversación telefónica pero como primer ejercicio sirve y ayudará en los ejercicios de escucha que realizan en el colegio para la asignatura de lengua extranjera. Otro ejercicio facil y ameno de hacer es escuchar la radio y comprender lo que se dice, mediante programas que atraigan la atención del niño, si le gusta el futbol, fantástico, hay muchos programas de ésta temática y yo la utilizo con mi hijo.Al igual que cuando se habla con el movil, el implantado coclear no vé a su interlocutor cuando escucha la radio y le hace estar listo y alerta para oir los sonidos, es posible que en un principio o durante el programa del locutor , pierda el contexto y pregunte ¿que ha dicho...? pero a la siguiente palabra o frase que reconozca , retoma la comprensión del discurso.Este ejercicio también lo hacemos en casa y en el coche , donde el ruido ambiente es mayor y la capacidad de atención se tiene que agudizar, al igual que que con el movil , donde el ambiente es parte de la conversación.Una vez que queramos realizar éstos ejercicios , es bueno saber algunos detalles técnicos, tales como saber que la línea de teléfono fija (en casa)-le dará más comodidad en la escucha, ya que produce menos interferencias en el I.C.Para este tipo de conversación telefónica debemos configurar el procesador en el botón teléfono o T-switch que activa una bobina magnética dentro del procesador , que sirve para captar las ondas magnéticas de los alrededores, tales como las ondas emitidas por el teléfono.En el Nucleus serie 800 la configuración sería utilizar el programa que mas guste, esto hay que hacerlo probando cada uno de los mismos y observar con cual se obtiene una mejor audición, y utilizar solo la telebobina o los micrófonos o las dos opciones a la vez, la opción de telebobina se suele programar también para bucles de inducción, y se puede hacer de modo automático.Esto tiene una gran importancia en algunas situaciones particularmente ruidosos, como se oye sólo los sonidos procedentes del teléfono y no los de los alrededores, llegando a la situación paradójica de que, en condiciones de ruido ambiente fuerte , los implantados cocleares oyen el teléfono mejor que el audición normal . Esto es particularmente cierto en el caso de una conversación de teléfono fijo de casa .De hecho, si el ambiente es tranquilo, se puede utilizar el teléfono de línea fija sin la bobina activada ..... igual que las personas normales. Eso sí se debe acercar el teléfono lo más posible del micrófono del implante coclear, y se habla (y escuchar) normalmente. Los problemas vienen cuando en lugar de teléfono de línea fija, hablando por el celular o smartphone y es debido también a los estándares que se utilizan en ésta tecnología de telecomunicación .
Uno de los estándar más popular en el mundo, el GSM (también conocido como 2G) produce a través de-la-célula interferencia en la mayoría de los implantes cocleares, que impiden cualquier conversación. Una solución podría ser el ganchos para la oreja, más familiarmente los , dispositivos que tienden a quitar el teléfono de la oreja, evitando así los vertidos demasiado fuerte (esto no lo he probado pero me han comentado que va bién ). O bien, una solución más simple es el uso de los teléfonos móviles viejos , este método si que lo he probado pero mi hijo se niega a pasar a un teléfono movil antiguo. Una solución para superar los problemas de la red GSM es la sugerida anteriormente para el teléfono: escuchar el teléfono celular GSM sin la bobina insertada, eliminando de esta manera la formación de interferencia. Esto es factible en términos de tranquilidad, pero no, como suele ser el caso, cuando hay mucho ruido ambiental a su alrededor . Solución extrema, que toca en lo ridículo, pero resultó ser parcialmente eficaz: mantener el "otro lado" del teléfono (en un ángulo de 90 ° con la cabeza) y se acercó al micrófono a este receptor de implante coclear que sostiene un par de centímetros de distancia: al hacerlo mantener lejos tanto como sea posible de los circuitos internos del teléfono del implante coclear, disminuyendo de este modo la formación de interferencia estática.
La situación mejora utilizando el estándar 3G (UMTS y otros) o 3.5G (HSDPA o 3G +) y futuro inmediato 4G siguiente, como también a la telebobina descargas insertados de interferencia se reduce al mínimo. Los nuevos teléfonos inteligentes tienen la capacidad de elegir la red, ya sea GSM, 3G, o "dual", que es a la vez, mi consejo es elegir siempre la 3G, aunque en muchas zonas no hay cobertura para 3G, a continuación, recibirá sólo la red GSM (2G) y se ven obligados a usar esto.
Una vez que haya elegido el estándar 3G, en este caso el problema es encontrar, en su cabeza, el punto más cómodo , como se siente "mejor" o "peor" en función de la parte del teléfono está cerca de la oreja.
El útimo ejercicio , mas bién un truco para ejercitar todo lo anterior , es llamar y escuchar los servicios de antención al cliente de la compañia que tengamos contratada para experimentar y así que la factura no suba con todas éstas pruebas que tenemos que realizar .