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Infografías de marketing

Análisis de customer experience - Formas para retener los ingresos

• 4 pilares básicos de la experiencia de clientes (customer experience)
  
• ¿Por qué funciona el análisis de la experiencia de cliente?
  
• La analítica de la experiencia de cliente basada en 4 analíticas o ejes:
  

1. Quién
   
2. Qué
   
3. Por qué
   
4. Y ahora qué