Si compraste un pasaje de larga distancia para viajar en omnibus partiendo desde la Terminal de Retiro, en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, hay algunos aspectos que no debes desconocer. En esta nota de Teleaire.com te adelantamos algunos de ellos.
¿Dónde queda la Terminal de Ómnibus de Retiro?
La Terminal de Ómnibus de Retiro está ubicada en la intersección de las avenidas Antártida Argentina y Ramos Mejía, en el corazón del barrio porteño que lleva el mismo nombre. Cuenta con 75 plataformas a través de las cuales las empresas de buses de larga distancia realizan sus arribos y partidas, todos los días, hacia destinos del interior del país y también de países limítrofes.
¿Cuánto tiempo antes debo estar en la Terminal de Retiro?
Para los viajes nacionales, basta con estar en la Terminal treinta minutos antes del horario de partida del bus que figura en tu pasaje. En cambio, para los viajes a países limítrofes hay que presentarse una hora antes.
¿Qué documentación necesito para viajar?
Antes de subir al ómnibus, el conductor te solicitará tu pasaje impreso y tu Documento Nacional de Identidad (DNI), Pasaporte, Cédula Identificatoria Nueva o Cédula de Identidad expedida por la Policía Federal Argentina o del Mercosur en vigencia. En el caso de los menores de 18 años, además, deberán poseer una autorización escrita de los padres firmada ante Escribano Público o Juez de Paz, en original y duplicado.
Para aquellos pasajeros extranjeros que vayan a abordar un micro en Retiro, si son de nacionalidad brasilera, uruguaya, chilena o paraguaya, deben presentar cédulas o pasaportes actualizados y VISA Turística. Para las personas oriundas de Perú, Bolivia, Colombia o Ecuador, se requiere pasaportes actualizados, VISA Turística y un certificado de vacunación contra la Fiebre Amarilla. Para los nativos de Estados Unidos, Canadá o México: los pasaportes actualizados, la VISA Turística y la VISA consular de Brasil. Y para los europeos: pasaporte al día y VISA de Turismo.
¿Desde qué edad pagan pasaje los niños?
Los niños pagan pasaje a partir de los 5 años. Antes de esa edad, viajan gratis pero no tienen asiento confirmado; o sea: deben viajar en la falda de su madre, padre o acompañante autorizado.
Cabe señalar que las empresas de transportes están obligadas a emitir un seguro para la cobertura de los menores hasta 4 años inclusive, por un importe que fluctúa entre los $2 y el 10% del valor del pasaje adquirido.
Además, por cada mayor que viaja, sólo un menor de 5 años puede acompañarlo.
¿Cuál es el equipaje permitido para viajar sin cargo?
Se puede viajar con un bolso de mano y un bulto que no supere los 15 kilos, según la resolución 47/1995 de la Secretaría de Transporte Nacional.
En caso de que el equipaje transportado supere ese límite de peso, el pasajero deberá abonar el exceso según los valores de los servicios de encomiendas de la empresa transportista contratada.
¿Qué hago si pierdo o extravío mi equipaje?
Se puede realizar el reclamo contactando al Servicio de Atención al Cliente de la empresa transportista, preferentemente antes de abandonar la Terminal o el lugar en donde concluye el viaje, y dentro de las 24 horas de finalizado el mismo. Para ello, hay que presentar el pasaje correspondiente o el talón de control de equipaje.
¿Puedo devolver mi pasaje de ómnibus?
Se puede devolver el pasaje de ómnibus y a cambio la empresa contratista reintegrará una proporción del importe abonado en relación a la anticipación con que se haya devuelto el ticket. Por ejemplo: 24 horas antes y hasta la hora de salida del micro: se devuelve un 70% del monto total, entre 24 y 48 antes: un 80% y más de 48 horas antes de la salida del bus: un 90%.
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