Innovando en las promociones de ventas, el caso de Mediamarkt

El pasado domingo el suplemento Mercados del Diario El mundo publicaba la siguiente noticia; “La compra sin IVA sustituye al 3x2” y se hacía eco de la estrategia de descuentos que está siguiendo Carrefour. Con este tipo de oferta Carrefour se sube al carro del tipo de promoción iniciada por MediaMarkt. Este tipo de acción, es tremendamente agresiva ya que ofrece un descuento del 18%.

Las promociones de venta pueden hacer que se pruebe un producto, dar salida a un stock, que aumente tráfico al establecimiento, ...  pero lo que no puede lograr es lealtad a la marca y más cuando se abusa de un precio agresivo.
Aunque me parece una manera muy creativa de hacer una promoción hay que ser prudente con su resultado cuando se utilizan estas técnicas tan agresivas. Una cosa es regalar un producto y otra venderlo. El principal objetivo de una promoción de ventas es conseguir que el consumidor pruebe o utilice el producto en condiciones especiales que le lleven a la compra regular del producto en condiciones normales, si eso se consigue la promoción es un éxito.
En el caso de Mediamarkt seguro que en esos días ha aumentado sus ventas considerablemente, pero ¿Cuántos de esos caza-ofertas han ido a comprar a Mediamarkt productos con precio normal? Su eslogan “Yo no soy tonto” deja claro que su cliente es el caza ofertas….
En el caso de Carrefour me sorprende su falta de coherencia, porque a través del re-diseño de sus establecimientos estaban intentando re-posicionarse para fidelizar a sus clientes a través de la experiencia de compra en sus establecimientos ofreciendo nuevos espacios (diseño) y más calidad (blog de Marketing del Instituto de Empresa), pero este tipo promociones solo pueden ayudar a defender su posicionamiento de precio competitivo…. Que contrasentido!