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El software de gestión tiene que ser “el gran facilitador” para que las empresas desarrollen sus procesos de gestión de la forma más eficiente posible y les permita desarrollar sus directrices estratégicas, gracias a las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías aplicadas a la gestión empresarial.
Este idea choca con el planteamiento de hace apenas unas décadas, en el que se desarrollaban sistemas de gestión rígidos diseñados por alguien que trabajaba desde un despacho ajeno a la actividad de cualquier empresa y que determinaba cómo se debía trabajar.