Juan José García-Noblejas: "La comunicación no debe ser histérica"

Ricardo Moreno Contreras es el Jefe de Comunicación Digital de la Universidad de los Andes, en Santiago de Chile. Allí estuve participando en un interesantísimo Congreso y otras actividades, y Ricardo se tomó la molestia de que habláramos largo y tentido acerca de las profesiones de comunicación, internet y demás.

Abogué por la "slow communication", el difícil asunto del pago -según países- por parte de lectores, oyentes y espectadores de los trabajos de los profesionales de la comunicación, y desde luego hablamos de Wikileaks. Y, no sé por qué, salió adelante el asunto de la posición del lector o espectador ante la avalancha que le llega y el uso del tiempo disponible. (Ahora, al publicar aquello, me ha venido a la mente el dibujo que puede verse de El Roto).

Ricardo Moreno hizo lo que pudo (me dice que no quiso hacer una nota "rápida"), que es mucho, con tantas cosas como hablamos, para lograr una síntesis en la página publicada, que es ésta, con el atractivo título que figuran en la cabecera de esta anotación:

El académico y doctor en Comunicación de la Universidad de Navarra, Juan José García-Noblejas, suma desde ya unos años a su currículum extenso, la mantención diaria de varios blogs, Facebook y su cuenta en Twitter.

De paso por la Universidad de los Andes, le quitamos unos minutos para conversar acerca de las nuevas herramientas tecnológicas y el cambio de hábitos que éstas provocan en los profesionales de la comunicación.

¿Por qué escribe en blogs?
Porque es una gran oportunidad para escribir cosas que entienda todo el mundo. Intento decir lo mismo que digo en una tesis doctoral, pero lo digo con ocasión de cosas cotidianas y con lenguaje ordinario.

¿Todo profesional de la comunicación debería tener el suyo?
Toda persona que se aprecie debe tener un blog. Sí que recomiendo invertir tiempo en la red, porque uno aprende a administrar el tiempo. Es una gran herramienta de autodominio, en el sentido comunicativo. Puedo decir cualquier cosa, pero analizo cómo lo digo y con qué herramientas. Ahora escribo con más claridad que hace 6 años. Uno adquiere hábitos, no sólo de escritura, sino que de organización del propio tiempo.

¿Y le alcanza el tiempo?
El gran inconveniente que encuentro en Twitter, Facebook o en los blogs, es queson los grandes devoradores de tiempo. Cuando uno tiene mucho tiempo no pasa nada, pero cuando hay poco, siguen devorándolo.

¿Y cree usted que hoy se puede vivir desconectado? Cuénteme sobre el concepto de Slow Communication que usted promueve.
Promuevo que la comunicación no sea histérica, ni repentina, ni de instintos. Hoy tenemos asociado el sonido de la llegada de un mensaje a través de cualquiera de los nuevos dispositivos con la inmediatez y esto es una esclavitud.

Los esclavos son los que hoy día no pueden prescindir de la red, del ordenador, de atender las llamadas del jefe en su BlackBerry, etc. Los señores de sí mismos son capaces de desconectarse. Esto es lo que llamo lentitud (Slow Communication), no estar acelerado.

¿Cómo llevarlo a la práctica?
Por ejemplo, si estas con una persona pensando en lo que va a pasar después, entonces no estás con la persona. La comunicación debe respetar el presente de las personas. Tengo un día a la semana que no uso la red. Si quiero leer, anulo el correo, el teléfono y me desconecto.

24 horas a la semana sin estar en contacto con la red es muy saludable. Algunos sienten que no pueden estar desconectados y el efecto carencia es muy parecido al del fumador empedernido. Eso es lo malo y es de lo que conviene saber gobernar. Prefiero ser un protagonista de mi propia vida que ser un reaccionario de acuerdo a las motivaciones externas.

MEDIOS, PERIODISMO y WIKILEAKS

Cambiando de tema. ¿Qué tan complejo ve el negocio periodístico en la Red? ¿Está a favor de los medios de pago?
El trabajo de los periodistas hasta ahora en muy buena parte está tan devaluado, precisamente porque resulta gratis leer un periódico y ver la TV. Yo creo mucho en el pago. Incluso me gustaría que la gente me pagara por leer mi blog...

Cobrando lo que cuestan las cosas hará que los periódicos sean mejores y la información periodística será mejor porque habrá más profesionales haciéndolo. Esto es un deseo, pero me parece injusto que un buen periódico tenga la mitad de redactores que debería tener. Porque entonces los medios informativos en vez de informar, pasan a ser correas de transmisión de entidades políticas o económicas.

¿Los medios han perdido la objetividad?
La información periodística se convierte en información de relaciones públicas vestida de neutralidad periodística. Toda esta espiral maligna ya se está dando. Se está entregando como noticia algo que se está forzando que lo sea. Hoy, lo que antes se llamaba objetividad, se sabe que no es tal. Porque un periódico no es un laboratorio científico. Las certezas no tienen que ver con la objetividad. Lo que predomina en la comunicación pública hoy es la transparencia.

Esto supone que lo que yo estoy dando como información es información y no RRPP y lo que es publicidad es publicidad. Esto la web lo permite, porque hoy es muy difícil esconder cualquier cosa. Se pueden verificar los datos con hipertextos.

Pero el gran problema de la transparencia que facilita la red y el buen uso de la propia libertad en la red, tiene un gran enemigo que es el dinero, porque por éste puedo encontrar sitios y personas que no son transparentes, ya que fabrican una imagen que no refleja la realidad.

En este sentido ¿Qué opina de WikiLeaks?
WikiLeaks no es un medio, es una fuente y esta hay que trabajarla. Habrá que tener un equipo que los trabaje y los investigue. Pero me parece bien, porque los implicados no han negado que esto sea cierto. Han dicho que es inoportuno. No hay falsificación.

Hay que comprender que la transparencia no es desnudez, sino que la transparencia de la comunicación es prudencia. Hay que evaluar las circunstancias, porque la comunicación es hoy, ahora y en este contexto.