La comunicación en la internacionalización empresarial

Hoy cambiamos la tónica habitual de nuestras publicaciones, siempre ligadas a campañas publicitarias, para reflexionar sobre la labor de las empresas de exportación y el papel que cumple la comunicación en la internacionalización.

En los tiempos que corren, son muchas las empresas a las que les gustaría abrirse camino en otros países e instalarse en nuevos mercados. Precisamente por encontrarnos en un momento complicado, a la hora de la verdad, estas empresas se muestran algo reacias. La falta de recursos o el miedo al fracaso suelen ser dos motivos habituales. Es, entonces, cuando contar con una consultora de exportación e internacionalización que se convierta en tu partner y guía puede facilitar la tarea. Asimismo, existen también instituciones públicas que pueden servir de ayuda a la hora de salir al extranjero: ICEX, EXTENDA, APPES…

Es cierto que muchas empresas no quieren invertir en este tipo de servicio y prefieren intentarlo por su cuenta, pero lanzarse al mercado exterior sin tener idea de cómo ni dónde hacerlo puede ser muy peligroso.  Contar con estas empresas como aliadas en la internacionalización reduce los porcentajes de fracaso, lo cual siempre es un beneficio. De hecho, siempre parten de un diagnóstico previo sobre la empresa interesada, informando sobre cuál es su mercado más apropiado y la inversión mínima necesaria para la exportación.

¿Pero y cuándo se trata de una empresa pequeña? Generalmente sus necesidades son diferentes a las de empresas mayores y, muchas veces, el apoyo que le pueda aportar una institución no es suficiente. Pues también hay consultoras para ese perfil. Por mencionar un ejemplo cercano, destacamos a Globarquia, a los que conocemos porque a través de ellos impartimos el curso “Comunicar para exportar”. Estas empresas son la opción ideal para dar el salto a nuevos mercados. Y es que, ayudan a la exportación de pequeñas empresas (en este caso), buscando siempre el mercado más adecuado a sus características y objetivos.

En toda esta estrategia empresarial, cómo no, la comunicación juega un papel muy importante porque no se comunica de la misma forma en todos sitios. Cada país tiene una cultura, una manera diferente de negociar… Por tanto, llegar a los distintos tipos de público puede ser complicado. Hacer un exhaustivo estudio del mercado donde se pretende exportar es el primer paso y, una vez que se conoce hacia quién nos dirigimos y qué empresas nos competen, toca crear el “cómo”, es decir, realizar un Plan de Comunicación. Es fundamental darse a conocer de alguna manera. El medio depende de muchos factores: qué vendes, hacia quién te diriges, cuáles son tus objetivos…

En líneas generales, si se apuesta por la internacionalización, es aconsejable contar con empresas especializadas en este tipo de servicios. Su conocimiento sobre el terreno hará que las probabilidades de éxito sean siempre mayores que si se intenta de manera independiente. Además, para conseguir que la empresa en cuestión se muestre de la mejor manera posible, es muy importante no perder de vista la comunicación. De nuevo, profesionales especializados en este tipo de servicios conseguirán hacer más competitivas en otros entornos a las empresas internacionalizadas.

Y tu empresa, ¿se encuentra en proceso de internacionalización o está ya consolidada en otros mercados? Nos gustaría conocer tu experiencia.

Anagrama Comunicación&Marketing
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