La Cultura Uno-a-Uno

Contar con un equipo de trabajadores que se sientan motivados con su empresa, que sean leales a ésta y que busquen modos de aumentar la productividad, son objetivos comunes de cualquier directivo organizacional. Sin embargo, son más los ejecutivos que se preocupan de esto que los que se ocupan de convertirlo en una realidad en su organización.
Poca difusión es la que se ha hecho en Chile respecto a la inmensa diferencia que se genera al trabajar con un equipo de personas que está motivada. Muchos son los estudios que señalan que la motivación es una de las principales fuentes que mueve al ser humano. Existe una abismante diferencia entre hacer las cosas cuando se parte desde la motivación que cuando se ejecutan las tareas por ser una labor asignada por un superior. Por ello cabe preguntarse ¿Qué es lo que están haciendo hoy en Chile los empleadores por generar una real motivación en sus colaboradores?
Si bien es cierto que existen diversas empresas que ofrecen a sus colaboradores distintos tipos de beneficios que a veces pueden parecer bastante atractivos, la realidad de nuestro país es que estos beneficios suelen ser genéricos. "Beneficios" de transporte, alimentación, salud y escolaridad es lo que solemos encontrar en las distintas organizaciones. Y aunque estos beneficios suelen y pueden ser muy importantes para el común de los trabajadores: ¿Qué sucede con quienes no se ven beneficiados con estas ofertas? ¿Qué pasa con quienes si se benefician pero no les parecen ofertas realmente atractivas? ¿Alguien preguntó a sus empleados cuáles son los beneficios que ellos consideran interesantes?
Y la respuesta a todas estas preguntas no es muy favorable. Lamentablemente en Chile los beneficios son "genéricos". Vale decir, están pensados para la mayoría de los colaboradores de una organización, pero no en la particularidad de cada uno de ellos. Son escasas las organizaciones que preguntan a sus equipos cuales son los beneficios que les parecen motivantes e interesantes y cada vez mas los trabajadores que no se sienten realmente atraídos por los beneficios que sus organizaciones ofrecen.
A pesar de que son incontables los estudios que resaltan y rescatan la particularidad e individualidad de cada persona dentro de una organización, seguimos cayendo en el error de querer beneficiar a todos nuestros colaboradores de un mismo modo. Aun cuando se sabe que cada individuo se motiva y se interesa a partir de distintas fuentes, seguimos "premiando" a nuestros trabajadores con una regla y ley común. ¿Será esta una de las fuentes de la insatisfacción laboral de los empleados de nuestro país?
Con todo lo anterior, parece lógico que debe hacerse un cambio de paradigma en lo que respecta a la motivación y el reconocimiento. Parece básico pensar que nuestro país, nuestras empresas y nuestros colaboradores necesitan de manera imperante pasar de una cultura de beneficios genéricos a una cultura uno-a-uno.
¿Qué significa una cultura uno-a-uno?
Una cultura uno-a-uno significa dejar atrás el paradigma de lo genérico y lo común. Significa entender el axioma "el todo es más que la suma de sus partes" y comprender que cada uno de los colaboradores de nuestra organización tiene objetivos, fines, pensamientos, visiones y motivaciones distintas. Por ello, no podemos premiarlos del mismo modo.
De hecho, es un razonamiento bastante simple. Todo directivo organizacional tiene la intención de aumentar la productividad de su empresa, sin embargo no todo colaborador trabaja para este mismo fin. Sin embargo, si estos fueran motivados, reconocidos y premiados según sus propios intereses, estos estarían igual o aun más motivados que los propios directivos en el aumento de productividad y utilidades organizacionales.
Con todo lo anterior, podemos decir que comenzar a pensar en una cultura uno-a-uno es una situación en donde ambas partas ganan (win-win situation). ¿Quieres que tu empresa aumente su productividad y sus utilidades? ¿Quieres que tus colaboradores trabajen a su máximo potencial? ¿Quieres contar con un equipo motivado y leal a tu organización? ¡Si estás en Motivazione, Estás en el lugar correcto!

Mariana Ayub

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