La Estrategia Que Nos Atrajo A 42 Clientes Y Una Ganancia De 14k

Es muy importante que si tienes un negocio o recién empiezas utilices todas las herramientas posibles para atraer nuevos clientes. Esto puede ser tanto online a través de tu sitio web, social media email pero sin olvidar los clientes offline. La historia traigo es de una estrategia que realizamos offline y al combinarla con los emails y el web site resulto en todo un éxito.

Tengo un cliente con el cual he trabajado desde el comienzo. Su negocio es pequeño, solo cuenta con tres empleados part time, pero muy fieles. En una de las reuniones me comento acerca de un evento que se iba a producir en un estadio el cual atraería aproximadamente a mas de 10K personas y por el cual le cobrarían unos $500 dólares el instalar una pequeña carpa.

Lo primero que le dije: Es una excelente oportunidad pero tenemos que trabajar una estrategia completa, para maximizar el beneficio que le puedas sacar a esa inversión.

Que hicimos? Primer creamos un pequeño manual de unas 15 páginas lleno de información valiosa para los clientes que les interesaba el tema. Este manual en PDF contenía enlaces hacia el sitio web y además al final una forma de contacto para que los clientes se pusieran en contacto si les interesaba el producto para una llamada y orientación. Este PDF estaba orientado para crear la necesidad de adquirir el servicio lo antes posible además de llamar la atención sobre los beneficios del servicio.

" Esto es muy importante y puedes hacerlo es cualquier presentación que ofrezcas en algún lugar o evento, puedes además ofrecer algún tipo de rifa para los que se anoten en la lista, el problema con esto es que estarás recibiendo una gran cantidad de emails de personas que simplemente se anotarán para ganar el premio sin importar lo que les ofreces. Sin importar la estrategia que utilices nunca olvides enviarles el email con información sobre tu servicio. "

Ya el día del evento toda persona que registrara su email en la carpa en la que nos encontrábamos recibiría por email el manual y si lo deseaba acordábamos una reunión de seguimiento en su oficina, u hogar.

Recolectamos aproximadamente unos 400 emails, les enviamos el manual y adivinen. 82 personas contestaron llenando el formulario para una llamada de vuelta. Y unas 42 personas decidieron pagar por el servicio que le ofrecía mi cliente. El servicio tiene un costo que comienza en $350 pero puede aumentar.

Más adelante continuamos enviándoles emails a esas personas que no había adquirido el servicio y pudimos ver como alguno que con el primer email no habían contestado ya al tercer o cuarto email respondieron.

Por supuesto que quienes adquirieron el servicio también continuamos enviándoles emails, para que adquirieran servicios adicionales.

Que pudimos aprender de esto:

• El listado de personas que al que se le envío el email era altamente interesado por eso recibimos un índice de respuesta bastante alto
• El PDF que les enviamos fue sumamente efectivo, por que realizar una venta directa durante el evento sencillamente hubiera sido imposible.
• Si en el primer email no te contestan no te preocupes envía cuantos sean necesarios con un intervalo de tiempo de 1 semana al menos.
• Si la persona adquirió el servicio o producto muévelo a un listado diferente y envíales emails para que adquieran otros servicios o productos que ofrezcas.

No pierdas la oportunidad de participar en eventos masivos, aun cuando tengas que invertir para estar en ellos, si tienes una buena estrategia el retorno de inversión será mucho mayor.