La fuerza de la comunicación audiovisual: disculpándose en persona

Hoy he podido ver un vídeo que me ha llamado poderosamente la atención.

La noticia la leí a través de Genbeta, que nos habla sobre los polémicos movimientos que ha realizado últimamente Netflix.

Lo que realmente me impresionó es que el presidente de la compañía en persona ha hecho un vídeo para disculparse por la mala política de comunicación que han llevado a cabo.

Esto no sólo pone de manifiesto la potencia del lenguaje audiovisual, como bien dice nuestro compañero y amigo Salvador Casado (web de las jornadas vídeos y salud); sino que marca una forma de actuar muy cercana y, bajo mi punto de vista, muy positiva para las grandes compañías.

Hoy día parece ya quedar anticuada la forma de comunicación tradicional: esa rueda de prensa de la que sale un fragmento en los telediarios… seca, distante, sin posibilidad a la interacción y, eso sí, bastante aséptica para el que habla (a los que no les suelen gustar las voces discrepantes, todo sea dicho). Pero, a pesar de esto, sigue siendo el método elegido hoy día. ¿Os imagináis a los presidentes de las grandes empresas españolas explicando los movimientos de las empresas en Youtube? ¿Os gustaría? A mí me encantaría, la verdad. Eso sí sería un verdadero paso 2.0 para ellas.

Pero, dando un paso más… ¿os imagináis a los responsables de instituciones sanitarias explicando movimientos polémicos? Por ejemplo, el cierre de camas, o unas obras en el hospital. Por ahora sólo se usan estos canales de comunicación para lo que da buen rollo… ¿podríamos tomar ejemplo del presidente de Netflix y aventurarnos a usar el 2.0 para algo que también sería muy importante?

También aprovecho para mencionar una frase del vídeo que el gran Enrique Dans menciona hoy en su blog.

Companies rarely die from moving too fast, and they frequently die from moving too slowly.

Las empresas rara vez mueren por ir demasiado rápido y, con frecuencia, mueren por ir demasiado despacio.

¿No os parece una gran frase? De esas para apuntar.

Os dejo el vídeo abajo, podéis ponerle los subtítulos automáticos de Youtube si lo deseáis. Mirad que forma más cercana de comunicar tienen. No estoy muy al tanto de lo que han hecho, pues Netflix todavía no está en España, pero ya tienen un punto positivo por mi parte