Los últimos años han demostrado que si tienes un negocio online necesitas que el mismo funcione en dispositivos móviles correctamente. Seguido a esto, la experiencia del usuario en estos dispositivos debe ser agradable y sencilla si quieres traducir el uso de tu página en conversiones. Finalmente los usuarios de dispositivos móviles son muy volubles y a pesar de que hubo cerca de 113 mil millones de descargas de aplicaciones en 2018, las personas solo utilizan cerca de 9 por día.
En otras palabras no basta con tener presencia en dispositivos móviles. Hay que ser muy bueno en ello. Lograr que los usuarios descarguen y usen aplicaciones no es tarea fácil, por lo que en su lugar puedes construir una plataforma para celulares tan fácil de usar como una aplicación móvil. La mejor forma de lograr esto es con una Aplicación Web Progresiva o PWA por sus siglas en inglés (Progressive Web App).
En las palabras más simples, una PWA es un sitio web de uso amigable en dispositivos móviles que se comporta como una aplicación pero no necesita ser descargada para poder usarse. Los usuarios tienen la posibilidad de guardar una PWA en sus teléfono y usarla como si fuese una aplicación.
Hay una gran cantidad de ventajas que las PWA traen consigo, como el hecho de no tener que construir y mantener un sitio web móvil y una aplicación simultáneamente. Veamos un poco más a fondo cómo puedes sacar el máximo provecho de las PWA.
Velocidad
Esta es indudablemente una de las principales ventajas de una PWA. Las empresas pueden segmentar a los usuarios de una PWA que utilizan una red de internet lenta o incluso a aquellos que se encuentran desconectados, para que precarguen el contenido de su sitio en sus dispositivos. Esto se logra utilizando las mejores prácticas de desarrollos móviles como almacenar en el caché el contenido de antemano, comprimir la información y mucho más.
La velocidad en estos casos es muy importante ya que actúa directamente en el SEO de tu sitio y por ende en su tasa de conversión.
En enero de 2018 Google reportó que la velocidad en dispositivos móviles es un gran factor en el posicionamiento de resultados orgánicos para sitios web. Con esta declaración muchas páginas han tenido que mejorar los tiempos de carga, la experiencia de navegación y otros indicadores. En el caso de las PWA las páginas cargan rápidamente debido a que la información del sitio está guardada previamente, lo que le da a los usuarios una fácil y rápida experiencia de uso. Un factor diferencial para destacar en SEO.
Según Google, los sitios web que cargan su contenido en 2 segundos o menos han tenido un 15% más de conversiones que el promedio. Esto ha demostrado que existe una correlación entre la velocidad de un sitio y las tasas de conversión, por lo que una variación en la velocidad de carga de una página corresponde a una variación en las conversiones.
Los sitios web pueden mejorar ampliamente sus tasas de conversión con los tiempos de carga de las PWA. Por ejemplo el gigante de los cosméticos Lancome migró hacia una PWA en 2017 y vio una mejora significativa tanto en velocidad como en tasas de conversión. Con este cambio la empresa logró disminuir el tiempo de carga en un 84% y aumentar su tasa de conversión en un 17%.
Mejores interacciones
Google determina los requerimientos fundamentales que un sitio web necesita para calificar como una PWA. Una agradable experiencia de usuario, fácil navegación, notificaciones push oportunas, compatibilidad en todos los navegadores y páginas que se adapten a todos los dispositivos son algunos de los requisitos más importantes que también contribuyen a una mejor interacción del usuario.
Las PWA se asemejan a aplicaciones reales al permitirle a los usuarios instalarlas en sus dispositivos. Una vez que las aplicaciones se encuentran inmersas en los teléfonos, las oportunidades de interacciones son exponencialmente mayores, tal como ocurrió con la revista Forbes cuando lanzó su propia PWA. Con la implementación de notificaciones push, una mejor velocidad de carga, transiciones rápidas y un diseño de página llamativo, la PWA de Forbes logró:
- Triplicar la cantidad de contenido consumido por los usuarios.
- Aumentar la cantidad de ingresos al sitio por usuario en un 43%.
- Multiplicar por 6 las veces en que los usuarios vieron un artículo.
- Duplicar su tasa de interacciones.
Es sabido que métricas como el tiempo que un usuario destina en un sitio, el CTR y las tasas de rebote tienen un impacto directo en la ubicación de una página en un buscador. Por eso las PWA son una excelente herramienta para mejorar el desempeño de una marca.
La importancia de las URL
Las Aplicaciones Web Progresivas realmente aprovechan las mejores prácticas de SEO en todo sentido. De hecho estas PWA no requieren que la descripción de un dominio sea “móvil.sitio.com” para ofrecer una buena experiencia en sitios móviles. Estás páginas están configuradas para proveer una experiencia constante sin importar el dispositivo en que se muestren.
De igual forma las PWA necesariamente tienen que estar habilitadas como HTTPS lo que mejora las búsquedas orgánicas y ofrece mejor seguridad a los usuarios. Esto se traduce en menores tasas de rebote, mejores tasas de clics y probablemente mejores tasas de conversión.
Cada página viene con su propia URL lo que les permite ser fácilmente rastreable por los motores de búsqueda. Tener URLs únicas también permite compartir enlaces en redes sociales de manera más fácil.
Con el almacenamiento previo de un sitio en el caché, todas las URL de una Aplicación Web Progresiva pueden ser cargada incluso cuando el dispositivo se encuentra sin conexión a internet, permitiéndole a usuarios operar en dispositivos antiguos que no cuentan con buena conectividad.
En conclusión, las empresas deberán tomar nota de lo que quieren los usuarios en la medida en que evolucionan sus hábitos de uso. El usuario de hoy nos está diciendo que ellos esperan operar de manera sencilla en sus dispositivos móviles sin tener que descargar una aplicación para obtener una experiencia superior.
Es momento de captar estas señales e invertir en PWAs que combinen la facilidad de uso de un sitio web y la rapidez de una aplicación móvil. Este cambio sin duda redefinirá la forma en que las marcas interactúan con sus audiencias, sin los grandes costos que trae desarrollar y mantener una aplicación.