La importancia de las marcas comerciales

Según la lista anual de las 100 mejores marcas globales confeccionada por Interbrand, el valor de las marcas de empresas como la petrolera británica BP PLC y la automotriz japonesa Toyota Motor Corp. cayó abruptamente luego de que sufrieran debacles de relaciones públicas este año. “Fue un año importante para los problemas reputacionales, lo que mermó el valor de muchas marcas”, señala Stephen Greyser, profesor de la escuela de negocios de la Universidad de Harvard: