La importancia del hosting

Cuando tenemos en mente un proyecto para emprender, una startup o la ilusión de tener un blog que nos permita darnos a conocer, muchas veces pecamos a la hora de escoger un Hosting o Alojamiento Web.

En el estudio nos preguntamos, ¿por qué muchos de nuestros clientes, e incluso nosotros mismos, no le damos la importancia que debe a la contratación del hosting? La respuesta es sencilla: por desconocimiento.

Antes de ponernos en materia, os definimos los puntos clave que para nosotros conforma un Hosting de Calidad:

1. Asistencia 24/7: Es decir, soporte técnico las 24 horas los 7 días de la semana. Esto significa asistencia telefónica, y no dejarnos esperando 15 min al teléfono…

2. Instalador de Aplicaciones CMS: WordPress, por ejemplo, es una aplicación CMS. Que el hosting tenga una plataforma de instalación de estas aplicaciones nos hace a todos la vida más fácil (estudio y clientes)

3. BackUps: Aunque parezca lo contrario, no todos los hostings tienen el servicio de backups de tu web de forma automática, ni mucho menos incluidas en el precio contratado.

4. Caídas/problemas del Servidor: Muchas veces ocurre que el Hosting se cae o tiene ataques Ddos y tu página web se cae más veces de lo que te gustaría.

5.Espacio Web,Memoria RAM y Transferencia/Tráfico Web Mensual: este punto es muy muy importante. Aunque empecemos con una web “pequeñita” y que consuma pocos recursos, queremos que el Plan/Pack contratado sea lo suficientemente potente como para poder subir nuestras imágenes/archivos de forma rápida, que nos permita alojar una tienda online por ejemplo, y que no tengamos problemas del tanto odiado Error de Servidor 500 (cuando te “peta” el servidor al subir un archivo, por ejemplo)

Si bien es cierto que hasta que no pruebas, no sabes si el servicio está a la altura, os contamos nuestra propia experiencia (por nosotros o por clientes).

Don Dominio

En general está bien. Como todos, tiene sus pros y sus contras. Lo conocimos a través de un cliente, y en un principio pinta bien: dominios baratos, alojamiento básico aceptable, instalador de aplicaciones y de momento, ninguna caída significativa ni error de servidor. Contras: sin asistencia telefónica, sólo ticket o chat online si están activos (igualmente, responden rápido) y que para recuperar una backup debes pagar 20 € (ellos hacen backups automáticas cada “x” tiempo de tu web, pero no tienes acceso a ellas a menos que pagues)

Webempresa

Actualmente estamos alojados aquí. Y nos planteamos cambiar el año que viene (¡que no nos oigan!jejeje)
¿Por qué el arrepentimiento? En un principio estábamos en Don Dominio, pero no nos convencía la falta de asistencia al momento, y el tema de las backups no nos hizo gracia. Pasamos de ahí a Webempresa: con buena pinta, muy recomendada en varias webs y blogs, y se hacen llamar “especialistas en alojamiento WordPress, Joomla y Prestashop”. Todo parecía bueno, bonito y barato (tenían promoción del 30% de dto), pero nuestra experiencia ha sido más que problemática: primero, respecto a Don Dominio, sólo ganamos en que tenemos una BackUp por semana a la que podemos acceder y recuperar, pero el proceso para generar un Ticket con un problema es tedioso y te lían haciendo una “revisión completa de la web”, cosa que sobra y que parece un paso disuasorio para los que queremos reclamar o preguntar algo. Luego, la web al principio “fallaba más que escopeta de feria” y al final de tanto reclamarles nos subieron la Memoria RAM porque no podíamos ni subir una imagen. Otros problemas que hemos tenido han sido el “odiado error de Servidor 500″ cada dos por tres, problemas de conectividad con las cuentas de correo electrónico, y que el espacio Web está compartido (web y cuentas de correo cuentan con el mismo espacio), por lo que si necesitas más espacio de correo, debes quitárselo a otras cuentas, a tu propia web, o contratar un Plan Superior (¡trampitas!).
En fin, según lo que nos ha pasado, no lo recomendamos, sobretodo cuando sabemos que si recomiendas a Webempresa te dan comisión por ser afiliado…y esos rollitos nos hacen poner los ojos pequeñitos -_- y pensar que las webs y blogs donde lo recomendaban son más que “sospechosas”.

1&1 MI WEB

En general, no nos gusta demasiado. Pros: instalador de aplicaciones (pero con restricciones, como que no se muestre el Editor en WP, o que se instale un plugin de 1&1 que no necesitamos), precio muy barato, y poco más, porque la asistencia telefónica de 24/7 quiere decir dejarte esperando entre 10 y 15 minutos hasta que te atienden. Contras: Ayer mismo, caída de muchas webs que conocemos por un ataque Ddos a última hora de la noche, poco espacio para cuentas de correo, y en general queda un poco “corto” en todo.

CDMON

De momento, el MEJOR. Aunque a priori puede parecer más caro que los demás (aunque Webempresa no es lo que se dice barato..), cumple los 5 puntos clave que os definíamos al principio: asistencia 24/7, Instalador de aplicaciones, Backups (que programas tú mismo, y puedes tener una al mes, una a la semana, una al día..), con pocas caídas y problemas (todos tienen, sólo que unos más y otros menos, y en CDMON te notifican por email cuando ha habido caídas o errores), y espacio web más que bueno en su Plan Junior, separado del espacio de las cuentas de correo.
Además, cuentan con su propio Panel de Control, muy intuitivo y claro, y en el caso de que necesites más espacio en una cuenta de correo, puedes aumentarla a Premium por 3,70 €+IVA o 25€/año (no es barato, pero no te afecta al resto de espacio web y de correo, y te da 10 GB de espacio para email)

En fin, que en algunas cosas puede parecer que somos un poco “pijillos”, pero al final pagas por un servicio, y queremos calidad en algo tan importante como es el Hosting, donde tu web se aloja y donde “vive”, ¿verdad?

Nota: No ganamos nada por recomendar o dar la opinión de estas empresas, está todo basado en nuestra experiencia.
Nota 2: Ningún perrito ha resultado dañado durante la redacción de este post

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¡Un abrazo de estrellitas y chiribitas!