La sustituta

Imagen: www.zonadvd.com
La semana pasada no fui "una despiadada alienígena", como reza el subtítulo del cartel de la película de la imagen, aunque sí ejercí como "la sustituta". Estuve trabajando 5 días en una residencia de ancianos, y deseo compartir mi experiencia con vosotros. Era la primera vez que hacía una sustitución, y pienso que he cumplido la misión o al menos eso me han transmitido jejeje. Como todo en esta vida, se pueden sacar conclusiones positivas y negativas de la experiencia. Voy a comenzar por las últimas de cara a terminar con buen sabor de boca. Añadiría más items a las listas, pero con esta pequeña muestra espero que os pueda servir de ayuda como aspectos a tener en cuenta tanto en el caso de que vayáis a sustituir a otra persona como si vais a ser los sustituidos. Puntos negativos:

• Antes de comenzar a trabajar, ya tienes que ir algún día sin cobrar un duro (y sin asegurar) para que la persona a la que vas a sustituir te informe de cómo se trabaja en el lugar.
• Hay personas que están acostumbradas al trato con la persona a la que sustituyes y admitir una nueva cara les cuesta más que el escaso tiempo que permaneces en el puesto, por lo que no colaboran. No ha sido mi caso en esta ocasión pero sí lo he vivido en trabajos anteriores.
• Aprenderte los nombres de unas 100 personas entre residentes y personal es misión imposible, por lo que te pasas el día preguntando y con la sensación de que das una imagen de idiota. Por fortuna, no me he cortado en repetir mi situación cada vez que ha sido necesario y los residentes lo ha comprendido. 
• Ya no hablemos de orientarse en un lugar con 4 plantas, a pesar de que me enorgullezco de leer mejor los mapas que los hombres de Marte hasta mitad de semana parecía un pato mareado y las pérdidas de tiempo provocaron que no pudiese realizar todas las sesiones que venían marcadas en el plan de trabajo.
• El desconocimiento de cada caso te lleva a pensar que pasan de ti cuando sencillamente la persona es sorda, o que tiene una negligencia espacial cuando resulta que es ciega. Los gerocultores en este punto han sido un apoyo imprescindible para evitar grandes meteduras de pata.

Puntos positivos:

• Si la persona a la que sustituyes, como ha sido mi caso, es un/a profesional por los cuatro costados te dejará el trabajo pautado tanto como le sea posible y se mostrará dispuesto a que le llames ante cualquier situación problemática o duda. Incluso puede que te envíe algún mensaje interesándose por cómo lo llevas.
• El personal, sean del cargo que sean, cuando ve que esfuerzas te paga con su comprensión y ayuda en todo momento. Y hemos de tener claro que si no ocurre así, pues hacemos lo que podemos y hasta ahí hemos llegado, no es culpa nuestra.
• Recibir el feedback positivo de los propios residentes te confirma que eres un buen profesional y que estás haciendo bien tu trabajo. Es importante recordarlo cuando se regresa al abismo del paro y llegan los pensamientos negativos y de baja autoestima. Para esos momentos ya tengo preparado mi ¡arriba la Esteban! particular con las palabras y sonrisas de mis abuelitos.
• Una nueva experiencia laboral que poner en tu currículum,  demostrando que tienes ganas de trabajar.

Si has trabajado como sustituto, ¿tienes alguna experiencia que añadir? Si te han sustituido, ¿hay algún aspecto que se pueda mejorar? Entrada dedicada a la persona que ha hecho posible este post, Sara Ramo.
Paloma Peña