La teleasistencia domiciliaria es uno de los servicios más demandados y también de los más antiguos de la provincia de Ourense, se implantó en 1998. Ourense es uno de los territorios más envejecidos, no solo tiene el índice de envejecimiento más elevado de Galicia sino que por cada 100 personas de menos de 20 años hay 221 jubilados y en 2023 habrá 245 jubilados.Ourense es un territorio altamente envejecido con 294 mayores por cada cien jóvenes en las zonas poco pobladas.Hasta 2012 la teleasistencia se financiaba por las aportaciones del Gobierno central, el provincial y los ayuntamientos pero con la llegada de los recortes, el servicio es subvencionado íntegramente por la Diputación.El servicio de teleasistencia de la Diputación de Ourense cuenta en la actualidad con 1.521 usuarios en una provincia con 96.523 mayores de 65 años.La empresa que gestiona el servicio es Eulen Servicios Sociosanitarios desde el pasado mes de noviembre y cuenta con una central en A Coruña que realiza el seguimiento y control del sistema informando mensualmente de las incidencias a la Diputación. Según los datos oficiales, en la provincia de Ourense viven solas 18.750 personas, en la capital son 5.201 personas. La distribución de la teleasistencia por concellos es muy irregular con poblaciones muy envejecidas y pocos usuarios, en cambio, villas como O Carballiño y Ribadavia alcanzan los 123 y 107, respectivamente.
Desde que la teleasistencia dejó de contar con la financiación del Imserso se ha cambiado el procedimiento de solicitud que puede iniciar el ciudadano de manera online, según la Diputación, las solicitudes se resuelven en menos de un mes, por lo que la lista de espera está siempre fluctuando. Por el momento, toda la demanda de teleasistencia en el domicilio que llega al área de Benestar de la Diputación "está cubierta" y el presupuesto de 400.000 euros previsto para 2014 "es suficiente para atender las necesidades que se presentan".
Revista Salud y Bienestar
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