
Esta cifra suele sufrir ligeras fluctuaciones todas las semanas debido a las altas y a las bajas que se producen en el servicio. Estos datos fueron facilitados con motivo de la visita de la delegada, Dolores Navarro que junto a la directora general del Mayor, Carmen González, visitaron las instalaciones de teleasistencia de la empresa Eulen.
Según informa el Área de Familia y Servicios Sociales del Ayuntamiento, la teleasistencia y la ayuda a domicilio son dos de los puntales básicos de los servicios que se ofrecen a los mayores de la ciudad. Son servicios que permiten a la persona mayor estar en su casa y no tener que requerir otros servicios como los residenciales.
Para la delegada de Familia y Servicios Sociales el aumento de la esperanza de vida de los madrileños también significará el aumento del servicio de la teleasistencia. El servicio se inició en 1990 y en la actualidad se puede encontrar un terminal de teleasistencia en 108.009 domicilios madrileños, lo que significa una cobertura del 21% de la población mayor de 65 años y del 42% en mayores de 80 años.
Los mayores de 80 años tienen esta prestación gratuita y de los de más de 65 sólo abonan el coste total del servicio aquellos con ingresos iguales o superiores a la pensión máxima contributiva. En 2011 la aportación de los usuarios fue del 0,06% del coste total.