La teleasistencia, una historia de vida tras cada llamada

Vamos a ceder el protagonismo de este blog a la mediateca de Rtve.es donde se encuentra un interesante reportaje sonoro sobre el funcionamiento del servicio de teleasistencia. Se puede escuchar el reportaje a través del siguiente enlace.
En este programa explican cómo funciona el servicio de teleasistencia, que es utilizado en su mayoría por personas de avanzada edad para solucionar una emergencia o simplemente porque buscan un poco de compañía. En este programa se explica cómo las personas mayores se sienten más protegidas y sus familiares también viven más relajados porque saben que el botón de teleasistencia siempre está en activo.
El programa se centra en el servicio de teleasistencia de la Junta de Andalucía, que tiene a más de 200 personas atendiendo llamadas de todo tipo, urgencias o consultas pero también se ponen en contacto con los usuarios para felicitarles el aniversario, recordarles que tienen cita con el médico o que se tienen que tomar la medicación. Aunque existe un servicio parecido en todas las comunidades autónomas españolas.