Las 5 principales razones que motivan a los usuarios a promover sus marcas favoritas en línea

Brand advocates o abogados de marca son consumidores altamente satisfechos, dispuestos a comentar su experiencia o dar información de un producto o servicio con el fin de influenciar la decisión de compra en los demás.

Se convierten en un elemento fundamental a la hora de incrementar el nivel de lealtad hacia una marca.

Pero ¿qué motiva a los usuarios a promover su marca favorita en línea?

La siguiente imagen creada por Global Web Index te ofrece la respuesta. El top 5 de las principales motivaciones queda compuesto por:

• La alta calidad de los productos (51%).
• Recompensas (descuentos, regalos, etc.) (44%).
• Que sea relevante a sus propios intereses (35%).
• Amor por la marca (34%).
• Cuando han recibido un gran servicio al cliente (33%).