Cuando las empresas alcanzan el éxito pierden el sentido de la urgencia y la capacidad de innovar y mejorar constantemente.
Las principales trampas del éxito son:
1) INERCIA: Insistir en el modelo de negocios de ayer.
2) ORGULLO: Permitir que los roductos o servicios envejezcan.
3) ABURRIMIENTO: Atarse al posicionamiento exitoso de la marca, aunque se percibla que es deslucido y antiguo.
4) COMPLEJIDAD: No prestar atención a los procesos, aun cuando se tornen complicados y engorrosos.
5) ENGREIMIENTO: Justificar la pérdida de velocidad.
6) MEDIOCRIDAD: Disculpar los rendimientos mediocres o deficientes y permitir que el entusiasmo de los empleados decaiga.
7) LETARGO: Adormecerce en la cultura del confort, la informalidad y la confianza.
INDECISION: No enfrentar a los opositores conuetudinarios, la cultura de los silos y las guerras territoriales.
9) CONFUSION: Comunicar de manera esquizofrénica.