Las empresas necesitarán un Departamento de Inteligencia Competitiva en el futuro

“Todas las empresas van a tener en el futuro un Departamento de Inteligencia Competitiva, al igual que existe, en la actualidad, el Departamento de Márketing”, según han afirmado los ponentes de la jornada ‘Inteligencia Competitiva, estrategia de futuro’, celebrada esta semana en el Instituto Tecnológico de Aragón (ITA), en Zaragoza, en la que se abordaron diversos aspectos, como la innovación, las tendencias tecnológicas y la inteligencia competitiva en la internacionalización.

La inteligencia competitiva (IC) es la estrategia para que las empresas sean, precisamente, más competitivas. Para ello, se hace uso de herramientas basadas en la información. Así, el jefe del Departamento de Innovación del ITA, Miguel Ángel García Muro, afirmó que la IC “es una herramienta que se utiliza a nivel estratégico y consiste en la búsqueda de información, procesamiento y análisis, para la toma de decisiones de las empresas”.

Para ello, es importante el uso de fuentes adecuadas, “desde noticias y datos de mercado, los datos de empresas, de la Propiedad Industrial, información tecnológica, leyes y regulaciones, oportunidades de negocio, datos estadísticos y recursos a través de Internet”.

El Instituto Tecnológico de Aragón desarrolla desde 2005 un Servicio de Vigilancia e Inteligencia Competitiva dirigido a las empresas, que trabaja en tres líneas: interna –para los proyectos de I+D tanto internos como externos–, sectorial –dedicada a sectores estratégicos para Aragón, como el ascensor– y específica –servicio dirigido a las necesidades particulares de las empresas a través de informes–, según ha recordado el Instituto.

Por su parte, Modesto Escobar, del Observatorio de Prospectiva Tecnológica Industrial, apuntó que la prospectiva, una de las herramientas de la inteligencia competitiva, consiste en “averiguar el futuro con la participación de un panel de expertos de dilatada experiencia, que suman su conocimiento y contrastan opiniones, para llegar a resultados bastante aceptables”.

En este sentido, añadió que “se puede averiguar un futuro posible, que es fundamental para las empresas porque conocer por dónde puede ir el camino ahorra muchos quebraderos de cabeza. Si la prospectiva en España se hubiera utilizado bien, la crisis hubiera estado completamente controlada y no habría habido estas sorpresas”, y destacó que “hasta 2015 Europa y Estados Unidos no saldrán de la crisis, dado que las pymes no son capaces de crear empleo”.

FLEXIBILIZAR LEYES

Modesto Escobar indicó que “hay que flexibilizar las leyes y cambiar de actitudes y costumbres para lograr un modelo productivo diferente al actual. Tenemos una realidad demográfica, con una población envejecida, que no favorece el crecimiento económico.

Aventuró que “en Europa habrá que limitar el Estado de Bienestar porque, a la larga, no va a ser sostenible”. Indicó que, “en el futuro, no habrá industria pesada, se dará el fenómeno de globalización de los servicios y del imperio de uno, con lo que una empresa constituida por una sola persona podrá mantener negocios en todo el planeta y la tendencia será la unión puntual de pequeñas empresas que acometerán encargos. La nueva filosofía debería ser más vale tener trabajo, que empleo para toda la vida”.

Puso como ejemplos de tendencias globales a Brasil, China y Australia, “donde no hay crisis. Se da la paradoja de que los países emergentes son los mejores clientes de los productos de lujo. Hay casos como el de Rusia, donde existen grandes millonarios pero, en general, el pueblo ruso es pobre; y como el de China, en donde se concentran las grandes fortunas del mundo”.

Modesto Escobar lamentó que “no todos los gobiernos usan la prospectiva, al igual que las empresas, y esto es una dificultad que se añade a su complicada existencia: la mayoría de la gente se aferra a lo clásico, a lo que han hecho siempre y a su propio conocimiento, que muchas veces es muy escaso, y eso, en un mundo cada vez más global, afecta gravemente a las empresas”.

Por otro lado, un representante del Ministerio de Defensa explicó cómo el Centro Nacional de Inteligencia (CNI) se dedica a la seguridad económica, desde la vigilancia y protección para que las empresas españolas no sean víctimas de maniobras de competencia desleal y apoya al proceso de internacionalización en zonas del mundo con problemas de seguridad y establece cauces de comunicación en cuanto a la información que pueda resultar de interés para el desarrollo del negocio.

Afirmó que “la inteligencia competitiva está poco desarrollada en España. La información que obtiene este servicio, tanto por los métodos que emplea para obtenerla, como por el contenido de sus evaluaciones y análisis, debe permanecer protegida por el secreto. Pero el ciclo de trabajo es interesante trasladarlo a la sociedad y al nuevo entorno empresarial. Las ventajas competitivas son efímeras y hay que anticipar el cambio y adaptarse al mismo”.

Esta jornada fue organizada dentro de las acciones de apoyo tecnológico orientadas a satisfacer las necesidades o carencias manifestadas por las empresas aragonesas contempladas en el convenio de colaboración entre el Instituto Tecnológico de Aragón y la Cámara de Comercio e Industria de Zaragoza.

Fuente: Europa Press