A la hora de relacionarnos con otras personas necesitamos contar con una serie de habilidades sociales para tener éxito en nuestra interrelación y comunicación con otros. Cuantas más habilidades aprendamos, más fácil nos será relacionarnos, comunicarnos y entendernos con otros, en definitiva contar con las habilidades necesarias nos ayudará a tener mayor bienestar general.
Las habilidades sociales
En el sitio web consulta21 hacen un completo análisis de las habilidades sociales, del que recomendamos su lectura:
Habilidades sociales
consulta21 – psicólogos málaga (enlace externo)
Vamos a explicarlo de forma parecida. Las habilidades con las que debemos contar se pueden agrupar en varios bloques que a continuación explicamos.
Bloque I
Aquí podemos contar con habilidades sociales básicas. Algunas de ellas son:
- Escuchar de forma efectiva a la otra persona, que no oír. Escuchar significa hacer un esfuerzo físico y mental de que estamos escuchando al otro. No poner cara de escuchar cuando realmente no lo estamos haciendo.
- Hablar de forma amable y de forma firme y asertiva. Es decir, que la persona diga lo que diga, aunque sea una crítica constructiva, utilice los elementos de la comunicación apropiados, no sólo en su contenido (el mensaje) sino en su forma (gestos, mirada, etc.).
- Iniciar, mantener y finalizar una conversación.
- Ser agradecido, decir ‘gracias’ es una habilidad que por muy sencilla que pueda parecer, hay personas a las que les cuesta mucho.
- Pedir ayuda o pedir un favor si lo necesitamos. No todo el mundo se atreve a pedir ayuda aun cuando la necesita.
- Recompensarse y decir algo positivo sobre uno mismo es algo que no todo el mundo hace y que debemos aprender a hacer.
- Hay personas que prefieren mantenerse al margen o tener la duda de algo antes de que tener que preguntar una duda. Esta también es una habilidad.
- Mostrar empatía y llegar a entender sin juzgar cómo se siente alguien es algo que es importante aprender.
- Hacer un cumplido a alguien y decir que algo te gusta, te parece bien, es buena idea…
Bloque II
En un segundo apartado podemos incluir las habilidades de interrelación con otras personas. Habilidades más avanzadas.
- Dar tu opinión sobre lo que piensas a alguien.
- Dar instrucciones o seguirlas
- Unirse a un grupo es otra habilidad que no todo el mundo sabe hacer. Imagínate de lejos un grupo de conocidos o desconocidos acercándote para saludar, pedir algo, preguntar la hora, etc. Sea cual sea el motivo, unirse a un grupo también es una habilidad complicada para algunos.
- Durante las conversaciones hay personas que no saben guardar su turno de palabra. Esperar el turno y hablar cuando ‘te toca’, también es una habilidad social que hemos de aprender.
- Si pedir ayudar es una habilidad social básica, ofrecer ayuda es una habilidad social también. Quizá de un rango de mayor dificultad aunque esto depende de las diferencias individuales de cada uno.
- Pedir perdón aunque podría ser una habilidad básica, la consideramos habilidad avanzada y además a mucha gente le supone mucho esfuerzo tener que hacerlo. Es muy sano y reconfortante.
Bloque III
Aquí englobaríamos las habilidades relacionadas con el manejo de las emociones.
- Conocerte a ti mismo, saber quién eres, saber tus virtudes, tus defectos, tus limitaciones. Conocer en definitiva quién eres y cómo te sientes es una habilidad relacionada con las emociones. Conocer tus propias emociones y expresarlas.
- Enfrentarse a las dificultades, a los miedos.
- Mostrar afecto y cariño
- Respetar los sentimientos de los demás. No negar lo que sienten otros y aceptarlos como válidos.
Bloque IV
En este apartado están las habilidades alternativas a la agresividad.
- Saber responder a las bromas de otros.
- Aprender a negociar ante situaciones donde los demás no están de acuerdo conmigo o ante un grupo.
- Defender mis derechos y valores y respetar los de los demás
- No pelear con otras personas y ayudar a otros a que no lo hagan
- Tener autocontrol. Esta es una habilidad muy importante tanto en las palabras como en los actos. Es importante decir lo que pensamos, no callarnos nunca pero emplear esta habilidades para hacerlo de forma más saludable.
Bloque V
En este último bloque tenemos las habilidades para hacer frente al estrés.
Cuando algo no nos parece adecuado, tanto el recibir una queja como aprender a formularla es una habilidad de las más difíciles para muchas personas. Aprender a hacerlo te ayudará a sentirte bien y a no hacer sentir mal al otro.
- Fomentar la cooperatividad y no la competitividad exclusivamente.
- Ante una acusación, aprender a hacer frente y salir del paso.
- Saber gestionar la vergüenza
- Y por supuesto, hacer frente a las presiones de grupo o persuasiones individuales
La reglas de las tres C
En el sitio web de Psicoctiva aportan la regla de las tres “C”, otra clasificación que permite diferenciar y recordar fácilmente los tipos de habilidades sociales.
Aunque todas están relacionadas entre sí, esta clasificación permite diferenciar las habilidades sociales en tres grandes apartados: las habilidades de Confianza, las de Comunicación, y las de Conexión.
Las habilidades de Confianza tienen relación con la autoestima y el autocontrol
Las habilidades de Comunicación tienen relación con la asertividad, la conversación y la persuasión
Las habilidades de Conexión tienen relación con la empatía y la presenciaFuente: Psicoactiva
¿Y tú, consideras que tienes desarrolladas muchas habilidades sociales, o por el contrario eso de las relaciones no es tu fuerte? Podéis dejarnos vuestros comentarios para debatir sobre ellos.
Sobre el autor
Yolanda
Yolanda Pérez Directora del centro de Psicología Eclipse Soluciones. Doctora en Psicología (nº col. CV-9418) y Master en Psicología de la Salud. Especializada en terapa adultos-intantil. Experta en formación y orientación laboral.
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