Las mejores plataformas para crear tiendas online

Las mejores plataformas para crear tiendas online…

Probablemente te hayas planteado montar un negocio (o ya lo tienes) y deseas vender online. Pero… ¿Sabes por dónde empezar? La multitud de plataformas con las que montar una tienda online  hace que sea difícil escoger una, y más aún si no conoces los pros y los contra de cada una de ellas.
Diferentes tipos de soluciones

Para empezar, tenemos que diferenciar las soluciones llaves en mano, también conocidas como Saas (software as a service) o cloud (en la nube) de  las soluciones Selfhosted (en tu propio servidor)

Como todo en esta vida, cada una de ellas tiene sus ventajas y sus inconvenientes. Por eso es importante que conozcas de antemano qué te puede aportar cada una de ellas, ya que la elección deberás hacerla en función de tus necesidades, y teniendo en cuenta una posible evolución futura de tu tienda online. La plataforma que escojas debe permitir que tu tienda crezca (que sea escalable) en un futuro y debe estar siempre al día con las últimas tendencias y novedades de comercio online (que sea actualizable).

Ejemplo: Cuando compras un coche, piensas en tus necesidades familiares y/o laborales actuales. Pero no está de más tener en cuenta si este vehículo podría adaptarse a unas hipotéticas (o no tan hipotéticas) necesidades futuras. En caso de no haber previsto futuros cambios, te puedes encontrar con un dilema ¿Cambio de coche?¿O sigo con el que tengo a pesar de los inconvenientes que supone? Si el automóvil puede adaptarse a tu nueva situación, la cosa ya es muy distinta. Con las plataformas de e-commerce pasa lo mismo. Piensa en el hoy, pero ten en cuenta el mañana.

Plataformas para montar tiendas online

• Soluciones Saas o Cloud:

La gran ventaja que presentan, es que no tienes que hacer un gran desembolso para crear tu tienda online. En la mayoría de casos puedes empezar tu negocio pagando una cuota mensual bastante asequible (alrededor de 20$ al mes). Esa cuota incluye la  infraestructura tecnológica (la tienda), el mantenimiento de la misma y las actualizaciones para mejorar el sistema. Para empezar a trabajar con este tipo de plataformas, sólo es necesario entrar con la cuenta de usuario, introducir artículos e información y cambiar el diseño de la página, con opciones ya predefinidas por la propia plataforma (sin necesidad de conocimientos informáticos).
Una de las plataformas más interesantes en este sector es Shopify. Ofrece una interfaz muy limpia, sencilla y fácil de utilizar. Muy en la línea con el software Apple.

Ventajas:  Shopify ofrece varios planes con distintas configuraciones y servicios y cuando lo contratas puedes empezar con el más básico y cambiar a un plan superior a medida que tu negocio crece (más artículos, más capacidad en la base de datos y menos comisión por ventas).  También cabe destacar su  facilidad de uso. El sistema se basa en plantillas pre-diseñadas que puedes adaptar a tu imagen de marca. Puedes cambiar colores, la disposición de algunos elementos, etc… Es muy flexible.

Desventajas: Debes saber que, además de la cuota mensual, Shopify te cobrará también una comisión por cada operación comercial realizada (que no venta). Esta es una desventajas grave, desde mi punto de vista, de esta plataforma. En muchas ocasiones hay clientes que realizan compras en una tienda online, con el método de pago por transferencia bancaria, y nunca llegan a pagar. Sin embargo, para Shopify, esta operación cuenta (la pague o no el cliente) y por tanto, cobran comisión.
Si contratas Shopify lo más seguro es que pagues comisiones de ventas que no se han cerrado/pagado. Para mi, esta fue una razón de peso para no contratar esta plataforma, a pesar de que me gustaba mucho todo lo que ofrecía. Imagina por un momento que hay alguien que empieza a a hacer pruebas en tu tienda y realiza un pedido por valor de 3000 euros. Si la comisión por venta es de un 2%, te van a cobrar 60 euros por una compra que no va a ser efectiva. Piensa que ellos sólo tienen constancia de los movimientos que hay en la web, pero de ninguna manera pueden saber si esa operación se ha cerrado o no. Así que por defecto dan por supuesto que sí.

También puedes encontrar otras plataformas Saas bastante interesantes con servicio en Castellano además del Inglés. Entre ellas podemos destacar E-pages,  Xopie, Prestabox.

Ventajas: Montar un negocio online con este tipo de plataformas, a priori, no implica que el usuario deba tener conocimientos informáticos previos. Algunas de las ventajas son su facilidad de uso (algunas más que otras), su rapidez en el lanzamiento de la tienda , su mantenimiento (tranquilidad al dejar en manos de expertos el mantenimiento y las cuestiones técnicas de funcionamiento).

• Soluciones Selfhosted (instaladas en un servidor propio):

Éstas siguen siendo una de las opciones más utilizadas , a nivel general, y hasta el momento. En esta modalidad necesitarás contratar un servidor donde alojar tu tienda online, y posteriormente instalar el software. El proveedor de hosting debe ser de calidad: con un buen servicio técnico y con una atención al cliente excelente.
La mayoría de hostings actuales tienen un precio muy similar, pero lo que realmente marca la diferencia es el servicio y  la facilidad de uso del servidor. Nosotros estamos alojados en MasVisible, pero si resides en USA o SurAmérica hay opciones muy económicas y fáciles de usar como por ejemplo Hostgator.
Una vez escogido el servidor, debemos seleccionar la plataforma con la que trabajarás. Aquí las posibilidades también son bastante amplias, pero voy a limitarme a mencionarte las más conocidas y habituales:

Ventaja:Es una excelente plataforma para tiendas online, quizás una de las mejores. De hecho ha experimentado un gran crecimiento en los últimos años. Es de código abierto, lo que significa que hay una gran cantidad de desarrolladores haciendo extensiones o plugins que mejoran la utilidad del programa.  Esto significa que las tiendas con esta plataforma estan en constante evolución y crecimiento, y las mejoras se implementan a gran velocidad.

Desventajas: En primer lugar, no es una plataforma fácil de utilizar y requiere algo de formación. Como nota negativa te diré que requiere amplios conocimientos de programación para usarla y un servidor dedicado (no sirven los multihosting) por lo que el precio se incrementa. Dependes constantemente de un informático especializado en Magento para el mantenimiento y otros problemas que puedan ir surgiendo. Y aunque la plataforma puede ser una buena opción para proyectos de tamaño mediano-grande y con un holgado presupuesto, yo no la recomiendo para pequeños negocios o proyectos con presupuestos modestos.

Ventajas:Creo que sin lugar a dudas es la plataforma para tiendas online que más ha crecido este último año. Es fácil de instalar y mantener. El funcionamiento tampoco es complicado. Muchos de los hostings actuales ya disponen de aplicaciones para instalar Prestashop en un 1 solo clic, lo cual facilita mucho el trabajo. A diferencia de Magento, Prestahop no requiere de un servidor dedicado para funcionar rápida y correctamente. También tienes la opción de personalizar la tienda con una plantilla o theme, normalmente la instalación no es demasiado complicado y los resultados son espectaculares. Y lo más importante, esta plataforma permite importar productos desde un archivo de Excel. Esto es un requisito indispensable para todos aquellos negocios que tienen cientos o miles de referencias, ya que sería una tarea titánica tener que subir toda la información de los productos uno a uno. Al igual que sucede con Magento, Prestashop, al ser de código abierto, también dispone de una vasta comunidad de programadores que hacen interesantes aportaciones en forma de módulos o extensiones, muchos de ellos gratuitos, que mejoran mucho esta plataforma.

Desventajas: Aunque es bastante sencillo de utilizar, sin ningún conocimiento básico de informática puede resultar algo más complicado. Un usuario con conocimientos medios  de HTML no debería tener demasiados problemas para instalar y mantener una tienda con Prestashop. Pero claro, son necesarios esos conocimientos para modificar la plantilla o modificar algunas opciones de funcionamientos. Otra desventaja, aunque sólo para algunos, es que esta plataforma funciona bien en proyectos pequeños-medianos  (hasta 1000-2000 artículos). Para proyectos de más envergadura quizás queda corta.

Ventajas: Aunque algunos todavía no se han enterado,  la plataforma WordPress también puede convertirse en tienda online. Para ello sólo es necesario añadir un plugin. Yo recomiendo Woocommerce por experiencia personal. Este  plugin convierte un blog o web corporativa en una tienda. Y lo mejor de todo: ¡¡Es gratuito!! La instalación y configuración es de lo más sencilla. Podemos seleccionar varias formas de pago entre ellas Paypal, ajustar el precio de los envíos, impuestos, etc… Utilizar el plugin no tiene demasiada complicación. Si utilizas WordPress de forma regular no deberías tener ningún problema para hacerte con él. Si vas a montar una tienda online con pocos productos, o bien quieres empezar con una buena solución pero a bajo coste ésta es sin duda tu opción!

Desventajas: Las funcionalidades son muy básicas. No se pueden  montar tiendas con demasiados artículos. Pero para una tienda monoproducto o con pocas referencias, es ideal. También hay que tener en cuenta que no sirven todos los temas de WordPress. Con algunos, el plugin puede dar errores. Para evitar complicaciones lo mejor es que el tema esté preparado para Woocommerce. Puedes visitar la web Themeforest, donde encontraréis una vasta selección de temas para WordPress, muchos de ellos preparados ya para funcionar con Woocommerce.

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