Lo que nadie te contó de ser Community Manager

Ser Community Manager a día de hoy, es una auténtica locura. Una locura que a algunos nos apasiona, pero locura al fin y al cabo. Si estás pensando en formarte en este maravilloso mundo del marketing online, atento a estas cosicas que, con seguridad, te van a pasar en el camino:

• Cuando te decidas por realidad un curso o máster sobre Community Management, en cuanto lo comiences y lo pagues, de entre los muertos surgirá uno mucho mejor, con práticas en empresa y todo el copón, por el mismo precio.

• Cuando hayas acabado el curso y pienses que lo sabes más o menos todo sobre este apasionante mundo del marketing online, te darás cuenta de que no sabes nada. Y te agobiarás, un pelín. Sólo los valientes consiguen continuar, sólo los que sacan tiempo para seguir en la profesión. No es una amenaza, es una advertencia

• Si se te da mal analizar… bienvenido al mundo del análisis! Aunque te parezca complicado, en cuanto desarrolles tu propia marca personal, querrás medirlo todo! Cuántos comentarios has recibido, cuánta gente te visita, qué temas les interesa más, qué herramientas nuevas salen para Twitter, para Facebook, para Instagram, para Pinterest…

• Si, lo de la marca personal iba en serio. Si quieres demostrar al mundo que te mola y te motiva este mundo… debes desarrollar tu marca personal! Es como si una peluquera no fuera bien peinada, como si un electricista tuviera enchufes que no funcionan en su casa, como si una agencia de marketing no mostrara lo bueno que es con su propia empresa….. Un momento! Hay algunas que no lo hacen

• Olvídate durante un tiempo de las conversaciones con tus amigos. No tendrás conversaciones típicas, como las de antes. Para empezar, como estás metido en esto, muchas de tus amistades te preguntarán cada día dudas sobre Facebook, sobre su privacidad, sobre sus blogs, incluso si tienes amigos con sus propios negocios, te pedirán que les eches un cable. Alto ahí! Si tu amigo tiene una peluquería, te echa un cable de gratis? Te corta el pelo por amor al arte? Bien… creo que ya sabes por dónde van los tiros. Todos te pedirán consejos. Si estás empezando, al menos usa el trueque! Yo te ayudo tu me ayudas. Sino date por perdido.

• Para seguir con las conversaciones, de repente, en cuanto salga el tema, y esto es lo peligroso, tu lengua actuará como una personita independiente y no podrás dejar de hablar de marketing hasta que veas que tu colega palidece y acabar desmayado con tanta información de la que sólo ha entendido la palabra “Facebook”. Espero que tus colegas sean de los buenos, o pueden dejar de hablarte :O

• Si tienes pareja y no se dedica al marketing online… Que Dios le de paciencia! No va a entender nada, ni del tiempo que inviertes en aprender, ni del tiempo que “pierdes” en tu blog, tus compis de profesión, tu ordenador, tu móvil en mano siempre… Tampoco va a entender de qué le hablas, ni de lo importante que puede ser “perder” tiempo en las redes. He oído por ahí que se quejan de que no se les mima, se sienten como perretes abandonadicos… Lo he oído, eh? Nada que ver con mi vida personal, aunque esté basado en hechos reales.

• De repente, y aunque nunca te había parecido divertido, te encanta ir a congresos, ferias, ponencias, mini cursos, eventos, tests de usabilidad (esto va para mi compi Ursu que nos conocimos en uno)… y un sin fín de cosas de esas donde hay mucha gente y sabes que va a ir gente que sigues en Twitter y te quieres morir la primera vez que los ves, pues es como si los conocieras. Y te encanta ir porque aprendes un montón y aunque las 3 primeras son rarunas y te sientes fuera de lugar, llega un día que vas con ganas locas y a los compis que conoces sólo en la red los ves y los reconoces (o te reconocen, sorry Juan Carlos) y ya son amigos tuyos, de esos con los que te pueden dar las mil hablando de marketing…

• Conoces gente maravillosa con la que incluso surgen proyectos en común (Querido Feliz Propósito, y queridas superwomans mías), colaboraciones, propuestas, un chat en el que “llorar”, ideas de amigos virtuales, incluso curros juntos (Tatsu y Alfons, forever in my heart). Bueno, dejo el rollo agradecimientos, jaja.

• Crear tu propio presupuesto y tarifas puede costarte la vida. Literal. No hay nada estipulado, no hay informes concretos, no hay nada reglado. Esto es la ley de la jungla. Unos consejos que me han dado: piensa cuantas horas dedicas a cada acción, échale unas cuantas más (siempre acabas inviertiendo más tiempo), piensa en todo lo que te ha costado saber lo que sabes, cree en tu capacidad para ser creativo y despuntar, confía en el trabajo bien hecho, añade un porcentaje por los contactos que tengas y… ya está?? Más o menos…

• Si buscas curro en una agencia, nunca serás lo suficientemente bueno, o nunca tendrás todas las cualidades que ellos buscan, ni todos los conocimientos, ni todos los estudios, ni todas las aptitudes ni actitudes (Véase el post “Community Managers: ¿nos piden mucho por muy poco?). Así que tranqui, Superman no existe, es un héroe de ficción. Demuestra lo que vales y quizás te contraten como becario un día de estos.

Si todo esto no te desanima… ENHORABUENA!! Eres uno de los nuestros. Un apasionado real, o un enganchado de la vida, como te verá la gente de fuera de este micro(macro)mundo. Así que sobre todo, ármate de paciencia, pues es imprescindible en esta profesión, aprende mucho , sé buen compañero e intenta superarte a ti mismo cada día, y todo irá bien… o eso espero!

Me dejo mil ideas más que te pasan cuando te lanzas en esta aventura del marketing online, pero os lo dejo a vosotros, compis, para que me contéis vuestro camino, vuestras experiencias, y vuestros consejos para la gente que aún no se ha metido de lleno en este “cosmos”.

Community Management… C’EST LA VIE!!