Lola Market, una app que te trae la compra a casa

Hace unas semanas, os hablaba de las diez apps que a mi, como madre, me hacían la vida más fácil... A los pocos días, a través de una campaña de Youzz, he podido probar una nueva app para dispositivos móviles que, sin duda, se va a ganar un puesto de honor entre mis favoritas. Se trata de Lola Market, una app disponible para android y apple que te permite hacer la compra en supermercados y tiendas de proximidad y recibirla en casa cuando tu decides.

¿ Que hace diferente a Lola Market ?
Primero de todo, decir que por ahora, solo funcionan en Madrid y Barcelona, pero es una empresa joven en expansión que va a ir ampliando mercado para ofrecer servicio en otras ciudades.
Lola Market te ofrece la posibilidad de ir de compras al super sin moverte del sofá de casa y con la ventaja que, quien compra, es un personal shopper, una persona que va a elegir los productos por ti según las indicaciones que demos en los productos. Por ejemplo, yo puedo hacer la compra en el supermercado XXX, compro 1kg de plátanos... Yo no puedo elegirlos, así que, cuando llegan a casa, pueden ser demasiado verdes o demasiado maduros... Comprando en Lola Market, la persona que compra por mí, lo hará según mis indicaciones y, en caso de duda, me llamará para confirmar.
Otra de las ventajas, es poder comprar en más de una tienda diferente. Tal vez quiero producto fresco de un mercado, pero también productos de limpieza del súper o unas botellas de vino... Con Lola Market, podremos comprar en las diferentes tiendas en función de nuestras necesidades.
También elegimos la entrega, día y franja horaria... Incluso podemos pedirlo en una hora!!! ¿ Quien no ha ido a comprar y al volver a casa se da cuenta que se ha olvidado de varias cosas ? Pues nada, con Lola Market, lo podemos tener en 1h en casa.
Los precios son los que marcan las tiendas, aunque los productos frescos pueden variar un poco siempre. Con Lola Market, si está dentro de nuestro código postal y son menos de 20kg, pagas 4,90€ por el servicio de entrega, que es mucho más barato que los que cobran algunos supermercados, incluso si compramos en varias tiendas diferentes. Si las tiendas están en un C.P. diferente al nuestro, se sumará 4,90€ por cada una.
¿ Como funciona ?
Solo tienes que descargarte la app en tu móvil o tablet, o entrar en la web desde tu ordenador, indicar tu código postal y ver en que tiendas te ofrecen servicio. En mi caso, por ejemplo, incluye Supermercado de El Corte Inglés, Mercadona y Dia a parte de mercados como La Boquería o El Ninot.
Se selecciona los productos de nuestra lista de la compra y los añadimos al carrito de la compra.
En los productos, podemos especificar exactamente lo que queremos: que la fruta no esté muy madura, que el pescado nos lo corten a rodajas o le quiten la espina, si queremos el pollo fileteado....
Para hacer la compra, tenemos que crearnos una cuenta de usuario, de está forma, si la usamos de forma frecuente, podemos tener listas ya hechas para repetir la compra que hemos hecho en otras ocasiones.
Seleccionamos día y hora, en franjas de una hora para la entrega.
Solo nos falta esperar la compra.

¿ Y que tal mi experiencia personal ?
Teniendo en cuenta que están empezando y que hay aspectos mejorables del servicio, estoy bastante satisfecha y repetiré ya fuera de la campaña de Youzz. Con mi pedido tuvieron algo de retraso en la entrega, pero es que era en tres comercios diferentes. También había productos que sirvieron menos cantidad de la pedida y de otro más, pero nada que fuera realmente importante ni repercutiera en el precio.
Como usabilidad, me parece más cómoda la web que la app. Si bien es cierto que en ambos los productos aparecen con su foto y son fáciles de identificar, con la app en el móvil, se me coló un producto en la cesta que no quería y no me di cuenta... error mío, por no revisar, pero la app, por al configuración de los botones, hace que sea fácil que pasen estas cosas ( de hecho, algún otro producto que se me metió sin querer, me di cuenta y lo eliminé... )
Me gustó que te dejan el pedido con los tickets originales de cada tienda, con lo que puedes saber exactamente lo que se ha pagado en cada sitio.
El servicio de atención al cliente es muy atento y en todo momento se han mostrado muy eficaces a la hora de gestionar las pequeñas incidencias que tuvimos.

¿ Quieres probar Lola Market ?
Si tu tambiés crees que tu tiempo es oro y que el tiempo y la energía que gastas en ir a la compra la podrías dedicar a otras cosas, te animo a probar Lola Market... Y como incentivo, usando el código AnnaTarres, te puedes beneficiar de 30€ de descuento para compras mínimas de 70€