Los 6 principales beneficios de la programación neurolingüística en los negocios

Originally posted 2018-09-20 20:28:54.

Cuando estoy trabajando con un nuevo cliente de coaching que resulta ser propietario de una pequeña empresa o profesional de la gestión en un entorno corporativo, uno de los primeros temas que me gusta explorar es cómo la programación neuro lingüística puede ayudar a su negocio y mejorar su liderazgo y eficacia de la gestión.

NLP ha recorrido un largo camino desde su inicio en la década de 1970. En los 40 años transcurridos desde entonces, las empresas han aprendido a modificar ciertos aspectos de la PNL para generar más ventas y ganancias, mantener contentos a los clientes y comunicarse de manera más efectiva. Estos son seis de los principales beneficios de NLP en un entorno empresarial:

1 – NLP ayuda a mejorar la comunicación en todos los niveles

En su raíz, NLP es un acercamiento a la comunicación. Las señales de comunicación no verbal, los patrones de movimiento de los ojos y otras acciones inconscientes tienen lugar cuando las personas se comunican, piensan y recuerdan. Comprender lo que el lenguaje tácito de alguien puede decirle acerca de su modo de pensar mejorará la eficacia de la comunicación en toda su empresa y con sus clientes y posibles clientes.

2 – PNL le permite copiar fácilmente los esfuerzos exitosos de otros negocios

Los fundadores de la programación neurolingüística John Grinder y Richard Bandler explican que, con el entrenamiento adecuado de la PNL, “si cualquier ser humano puede hacer algo, tú también puedes”. Esto se debe a que la programación neuro lingüística te enseña a comprender cómo las personas y las empresas exitosas trabajan y se comunican, incluso inconscientemente. Luego puede modelar su comportamiento después de ellos, utilizando estrategias específicas de PNL, para recrear esos éxitos en su propio negocio.

3 – PNL le da a su personal de ventas capacidades de lectura mental

Decir que la programación neurolingüística puede permitir que sus vendedores lean las mentes está exagerando un poco. Sin embargo, al comprender las señales físicas y los movimientos laterales de los ojos, su personal de ventas puede atender las preguntas que hacen y la información que entregan para conocer a su cliente potencial donde se encuentran mentalmente. Comprender cómo se siente un cliente potencial acerca de la experiencia de ventas mientras se desarrolla, y lo que está pensando, hace que sea más fácil cerrar más ventas.

4 – PNL mejora las habilidades de negociación en todos los niveles

En los negocios, entiendes que la vida es una gran negociación. Negocia con sus empleados todos los días, con los proveedores, con la competencia, con los vendedores, con las empresas de publicidad, sus vendedores, y así sucesivamente. Como NLP lo ayuda a comprender y controlar mejor cualquier interacción humana, las habilidades de negociación de todos en su empresa se vuelven más persuasivas y efectivas.

5 – NLP aumenta la moral

Imagine que todos en su negocio, desde su CEO y fundador hasta un empleado de nivel inicial, sepa cómo comunicarse efectivamente. Todos ellos saben cómo hacerse entender claramente, así como comprender completamente a un compañero de trabajo o ejecutivo sénior cuando se comunican en persona, en forma impresa, en video y en audio. Cuando todos entienden lo que dicen los demás, incluidas las señales no verbales que emiten las personas, el lugar de trabajo de su empresa es mucho más agradable.

6 – NLP es la herramienta de servicio al cliente perfecta

Ya sea que los clientes contacten con su empresa para quejarse, elogiar o ofrecer sugerencias, la programación neurolingüística le permite comprender lo que realmente piensan. Como probablemente sepa, muchas veces un cliente se queja de que realmente está respondiendo a otros estímulos. Están teniendo un mal día, simplemente perdieron su trabajo, tienen problemas de relación o alguna otra ocurrencia negativa los ha molestado. Cuando su equipo de atención al cliente puede captar las señales físicas habladas y no habladas, saben mejor cómo mantener contentos a sus clientes y a sus clientes, y regresar de por vida.

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Aubrey Williams Smith

Gestión Comercial y Marketing y empresario.

Soy Aubrey Williams Smith, licenciado en Gestión Comercial y Marketing y empresario.
He trabajado siempre en el área de Marketing y comunicación en distintas multinacionales en Inglaterra y en España, donde en los últimos 25 años he gestionado equipos y liderado distintos proyectos. En el año 2013 cree mi propia empresa de control publicitario y en mi etapa más reciente he desarrollado mi marca personal.
Hace 10 años me diagnosticaron espondilitis anquilosante, una enfermedad reumatológica, crónica y muy dolorosa que me obligó a aprender a gestionar la forma de levantarme de la cama cada mañana o a dormir sentado durante más de 5 años a causa del dolor. En Octubre del 2016 me detectan un tumor maligno del que ya estoy recuperado.