Los Tres Dominios de la Comunicación

Todas las conversaciones que desarrollas, a nivel familiar, social, profesional o de pareja se mueven en tres posibles dominios en base al mundo que te preocupa cuando estás comunicando.El primer dominio es el del afecto. Se corresponde con aquellas conversaciones que se enfocan en los sentimientos del otro. Son conversaciones que se hacen desde el corazón y que aportan a los demás seguridad, bienestar y sentimientos. Comunicamos en el dominio del afecto cuando nuestra conversación versa en torno a cómo se sienten las personasEl dominio del poder engloba a aquellas conversaciones dirigidas a que se hagan las cosas. Se trata de las conversaciones en torno a coordinar acciones y proyectos, que se hacen desde el músculo y que aportan cumplimiento y acción a la comunicación. Están asociadas a nuestra libertad de decidir lo que queremos y nuestra habilidad para conseguirlo.Finalmente, el dominio del significado hace referencia a aquellas conversaciones dirigidas a encontrar el sentido de las cosas. Se hacen desde la mente y se dedican al análisis y la búsqueda de respuestas. Es el espacio en el que nos encontramos cuando evaluamos y analizamos la realidad en busca de soluciones.Para que un sistema sea efectivo, ya sea una organización, una familia, o una relación, es preciso que exista un equilibrio entre estos tres dominios. Un sistema en el que predomina la comunicación basada en el afecto no genera acciones ni soluciones. Cuando la comunicación gira sólo en torno al poder se abandona cualquier referencia a personas y relaciones. Finalmente, en un sistema donde el estilo dominante es el del significado, es posible que las personas se enreden en dialécticas y retóricas sin llegar nunca a la acción.David Kantor plantea la necesidad de líderes, padres, y trabajadores trilingües. Personas que sepan escuchar y hablar en los tres dominios y que tengan la capacidad de dirigir la comunicación hacia las necesidades del sistema en cada momento. Porque la armonía reside en el equilibrio entre los tres dominios. BúsquelaNOTASLos tres dominios de la comunicación los he tomado de David Kantor. Aparecen en su obra Reading the room. Está publicada por Jossey Bass.