Starbucks es una de las empresas que mejor estimulan las compras en sus puntos de venta.
Si eres cliente casual o frecuente seguramente te ha pasado: gastas un poco más de lo que tenías esperado.
Aún así el cliente suele terminar satisfecho.
Puedes cruzarte en el camino con decenas de cafeterías, con productos más baratos, y aún así terminar sin contratiempos en un Starbucks.
Los trucos que utiliza Starbucks en sus tiendas
El siguiente vídeo creado por Business Insider recopila los trucos que utiliza la cadena de cafeterías de la sirena para hacer que sus clientes gasten más y frecuente.
Algunos de ellos incluyen:
- La variación constante de productos, que además son de edición limitada, esto con el fin de apresurar que la gente asista a comprar.
- Las tiendas están diseñadas para ser cómodas y visualmente atractivas.
- La comida se encuentra normalmente en el área más iluminada de la tienda con el fin de llamar la atención hacia ésta.
- Dulces, galletas y golosinas, son productos de menor costo que se encuentran convenientemente ubicados en el área de pago favoreciendo las compras por impulso, sí, igual que en los centros comerciales.
- Los productos son reordenados de manera frecuente para hacer que notes los nuevos productos y pruebes aquellos que no has probado antes.
- Su programa de lealtad convierte a las compras en un juego, motivándote a mantenerte activo e intentando alcanzar el siguiente nivel.
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