Macafee y la actualización de seguridad

Macafee ha anunciado hoy a traves de su pagina web que esta trabajando en la resolucion del problema que afecta a la ultima actualizacion de seguridad publicada la semana pasada.
La noticia se hizo publica el jueves pasado cuando la actualizacion, disponible desde el miercoles, dañaba algunos ficheros DAT de windows. La actualizacion del antivirus fue publicada durante algo menos de 5 horas, el problema afecto a cientos de miles de usuarios del producto ativirus que la ejecutaron.

El antivirus de McAfee confundió el fichero legítimo svchost.exe con el malware W32/Wecorl.a, provocando pantallazos azules en el sistema o haciendo que éste entrara en un bucle continuo de reinicios.

Hoy, en la pagina web del fabricante han publicado la siguiente nota:

Solución de McAfee al problema actual de falso positivo
Algunos clientes que utilizan Windows XP han tenido problemas debido al archivo DAT defectuoso publicado a principios de esta semana, el día miércoles 21 de abril a las 2:00 p.m. GMT+1 (6 a.m. PDT).

Si su equipo no puede ejecutarse normalmente o se vio gravemente afectado por el archivo DAT defectuoso, nuestra prioridad inmediata es que su equipo vuelva a estar en pleno funcionamiento. McAfee está tomando todas las medidas posibles para evitar que esto vuelva a ocurrir.

La actualizacion fue retirada cuando se dieron cuenta del problema que estaba generando a sus clientes / usuarios tanto a nivel de empresa como domesticos y fue reemplazada por una nueva version, que esta tarde, todavia seguia dando algun problema y que para resolverlo es necesario, no solo disponer de tiempo si no de conocimientos tecnicos amplios para ejecutar las modificaciones recomendadas por Macafee.

En el siguiente link se encuentra el boletin con la solucion al problema para los usuarios que se hayan visto afectados:

https://kc.mcafee.com/corporate/index?elq_mid=2363&elq;_cid=320883&page;=content&id;=KB68780

Macafee no es el unico fabricante que genera graves problemas de disponibilidad a los equipos que contienen sus aplicaciones, ni por supuesto es el primero ni mucho menos va a ser el ultimo, lo que nos queda por ver. Esto mismo le ha ocurrido a otros muchos fabricantes en los ultimos tiempos y, sin ir mas lejos, a menudo le ocurre a Microsoft en sus actualizacionesde seguridad.

Hasta que punto son correctos los controles de calidad de sus procesos ? Existen ? como, quien, donde se aplican ?

Los usuarios se merecen un respeto, no solo para resolver est situacion si no para evitar que vuelva a suceder, hoy es Macafee, pero el mensaje va para todos.