Revista Comunicación

Manejo de objeciones en marketing en red

Publicado el 25 febrero 2014 por Sambucety

Objeciones en marketing en redMarketing en red es una industria donde es fundamental aprender el manejo de objeciones para salir airosos. Cuando nos enfrentamos por primera vez con un nuevo prospecto, este estará esperando que le convenzas y estará a la defensiva desde un primer momento. En consecuencia, pondrán objeciones a cualquier cosas que tú propongas ya sea marketing en red o cualquier otra alternativa, puesto que tienen encendido el programa negativo en sus cabezas. Todos antes de tomar una decisión inconscientemente realizamos un análisis previo para determinar si aquello que nos están ofreciendo puede o no ser útil para nuestra vida. Para dirigir con éxito nuestro negocio en Network marketing debemos saber que el prospecto no tomará la decisión basado en la información, sino en base al deseo. Debemos saber cuales son sus necesidades para que quiera comprar tu propuesta, tu compañía, tus productos y tu persona. Posibles necesidades del prospecto que podemos solucionar con el marketing en red:

  • Disponer de más tiempo y dinero
  • Obtener ingresos pasivos con marketing en red
  • No depender de un jefe
  • Trabajar desde casa con flexibilidad de horarios
  • Ayudar a los demás a formarse como emprendedores y tener éxito también en marketing en red
  • Jubilarse joven
  • Dejar una herencia real a los hijos

Frente a esto las posibles objeciones que pueden aparecer son:

  • La inversión inicial
  • Miedo a las opiniones ajenas sobre la industria de marketing en red
  • Salir de la zona de confort, es decir seguir invirtiendo tiempo después de la jornada laboral, fomentar las relaciones, trabajar fines de semana, etc.
  • Recompensa pobre
  • Experiencias pasadas negativas en marketing en red
  • Escepticismo y desconfianza de la industria de marketing en red

Nuestra meta consistirá en averiguar que es lo que llevaría a cada uno de nuestros prospectos, de manera individualizada a comprar el producto de tu negocio de marketing en red. Debemos ser hábiles a la hora de hallar el porque y para que le servirá lo que ofreces. Lo que motiva a la gente es el deseo y no la necesidad. Debemos aprender a identificar las necesidades del consumidor. En general, cuando cada uno de nosotros cuando realiza una compra, compra antes al vendedor que al producto. Yo por ejemplo, si me encuentro con un dependiente que me atiende mal, aunque el artículo me guste, no realizaré la compra si no he sido atendida correctamente. En marketing en red debemos vender satisfacción y por lo tanto motivar. Seis pasos para mostrar confianza a nuestros prospectos:

  • Relajarse, estar centrado
  • Usar ropa adecuada
  • Estar derecho, postura visual
  • Sonreír
  • Mirar a los ojos sin invadir
  • Hablar con claridad y entusiasmo

Lo más importante para derribar las objeciones es creer 100% en uno mismo, la organización, el producto y la marca de nuestro negocio de marketing en red. Para ello cargarlo todo con una dosis de entusiasmo, ya que es un estado de ánimo contagioso.

Objeciones más comunes en marketing en red

  • No tengo tiempo
  • No tengo dinero
  • No me interesa
  • No creo en eso
  • Es una pirámide
  • Solo ganan los primeros
  • Es un fraude
  • Lo tengo que pensar
  • Lo empiezo el mes próximo
  • Cuando tú ganes dinero, yo entro
  • Mucha gente estuvo y lo dejó
  • Hice un sondeo y no funciona
  • No conozco a nadie
  • Es un negocio para gente con mucho tiempo libre
  • Los productos son caros
  • Odio vender
  • No me gusta hablar con desconocidos
  • Es un negocio muy raro
  • Déjate de sueños y tonterías ¿qué hay que hacer?

Todas estas objeciones en marketing en red se pueden transformar si le damos la vuelta de manera inteligente. Son buenas para los profesionales y un obstáculo insalvable para los aficionados. Debemos seguir indagando, no te quedes con el NO. Es posible que no haya entendido algún aspecto de tu presentación o tenga prejuicios por desconocimiento o malas experiencias anteriores en otro negocio de marketing en red. Un profesional de marketing en red debe completar la información que necesite el candidato hasta que este posea los datos suficientes para poder tomar una decisión basada en el conocimiento. Se debe evitar la discusión y argumentar, la clave es seguir preguntando para que el candidato pueda reflexionar y llegue a sus propias conclusiones. De esta manera la disposición será más positiva que si lo persuadimos.

Cuatro pasos fundamentales para superar las objeciones en marketing en red

  1. Establece una relación. Con esto conseguiremos entender sus necesidades y objeciones, hallar en lo más profundo las verdaderas razones del NO. La relación con tus prospectos de marketing en red es la clave, debe fomentarse relaciones de confianza.
  2. Precalificación. En este proceso podrás darte cuenta si el prospecto está buscando oportunidad o están al menos abiertos a nuevas ideas. Si pasan este proceso de precalificación, entonces podrás determinar si te interesa dedicar tu tiempo a esa persona. De esta manera habrás cumplido dos objetivos: saber si están abierto a la busca de una oportunidad y si es la persona con la que quieres trabajar en tu negocio de marketing en red.
  3. Averigua sus necesidades. Siempre hay una razón para nuestras respuestas y decisiones. Descubre cual es su verdadera necesidad, ya sea tiempo, dinero o ambas. Tu objetivo será ahondar en su corazón para poder hallar el fin último.
  4. Superar la objeción. La mayoría de las objeciones expuestas al principio de la conversación no son reales, por lo tanto, una vez has creado un vínculo de confianza averigua cual es la verdadera objeción. Si alguien tiene una necesidad o razón, las objeciones son fáciles de superar.

NO TENGO DINERO Si te argumentan no tiene dinero, a pesar de que en el marketing en red apenas hay inversión, entonces debes apoyarte en que precisamente por esa razón deberían buscar una alternativa y no quedarse esperando. Si su situación es tal que no tienen dinero ni para intentar un cambio de vida, entonces su situación está muy mal y deben hacer algo al respecto. ESTO NO ES PARA MI Mucha gente piensa que el marketing en red consiste en vender. Esto no es así puesto que somos dueños de nuestro negocio y nuestro proveedor nos surte con los productos encargándose de los cobros y transporte. SOLO LOS DE ARRIBA HACEN DINERO EN MARKETING EN RED Esta parece más bien una excusa, parecen estar diciendo “Soy una persona incapaz de lograr éxito que otros han tenido en esta industria de marketing en red”. En este sentido, no te interesa asociarte a alguien con la mente tan limitada. ESTO ES UNA PIRÁMIDE Esta es la objeción más popular, y la que escucharemos más veces cuando presentamos nuestro negocio de marketing en red. La razón principal es la desinformación y no entender realmente que es un sistema piramidal y la estructura en forma de pirámide de la mayoría de las organizaciones. NO TENGO TIEMPO Esta también es popular. La razón por la que empezar en marketing en red es precisamente para ganar más tiempo y cambiar ese estado de falta de tiempo. En resumen la objeciones más comunes en marketing en red se agrupan en las siguientes categorías:

  • Preocupaciones por la venta
  • Preocupaciones por no disponer de tiempo suficiente
  • Preocupaciones en cuanto legitimidad de la empresa de marketing en red
  • Preocupaciones por la inversión requerida
  • Preocupaciones por el uso o comercialización del producto
  • Preocupaciones por alcanzar éxito en marketing en red

En definitiva, un emprendedor de marketing multinivel debe aprender a no eludir las objeciones, sino a saber volverlas en ventajas, no discutir con el cliente y no seguir avanzando hasta resolverlas o volverán a aparecer impidiendo el cierre.

Espero que los consejos ofrecidos sobre como manejar las objeciones en tu negocio de marketing multinivel te sean de utilidad y si te has gustado el artículo, te invito a compartirlo y darle al botón “me gusta”, y porque no dejar también tus comentarios más abajo.

 

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