Mango integra la venta online en sus tiendas físicas

Mango ha puesto en marcha un sistema de venta en tienda a través de dispositivos tablet que permite a los clientes comprar el modelo deseado aunque no esté disponible en la tienda en ese mismo momento.
Este método que integra el canal online y offline del retail, ya ha sido puesto en marcha a principios de septiembre. La marca catalana, que tiene una colección de más de 2.500 referencias cada temporada, ha iniciado este servicio para cubrir las necesidades de los consumidores en las tiendas de menor superficie que no disponen de todo el stock y en las de más afluencia cuando el producto se agotado.
En este nuevo servicio, disponible en más de 500 tiendas, entre ellas las de España, se realiza la operación y el pago en tienda, y el cliente puede recibir el pedido ya sea en la tienda o en su domicilio en un plazo de entrega que varía según el país. En este caso se mantienen las ventajas de la compra online, esto es transporte gratuito a tienda, transporte gratuito a domicilio a partir de un mínimo de compra y la posibilidad de devolver las prendas en cualquier tienda o por correo.
Mango ha sido la marca de moda española pionera en el sector online. Creó su primera web corporativa en 1995 y cinco años más tarde, en el año 2000, puso a disposición de los usuarios su primera tienda online. Actualmente cuenta con un blog de tendencias propio, llamado Keep the Beat, y está presente en Facebook, con 4.170.000 fans, en Twitter, con 2 perfiles (twitter.com/Mango y twitter.com/HeByMango), en Youtube, con un canal Premium (youtube.com/mangofashion) en Instagram (@Mangofashion), en Pinterest (pinterest.com/mangofashion) y recientemente en Google+. La facturación correspondiente a la venta online de la empresa durante el ejercicio del 2011 ascendió a 36,2 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 72 por ciento con respecto al año anterior. A lo largo del 2012 tienen previsto seguir la expansión online y doblar la facturación, alcanzando los 70 millones de euros, tanto a través del portal propio www.mango.com como abriendo concesiones online en los mejores portales de todo el mundo. Ya no tienes excusa para conseguir esa prenda tan deseada y que parece que se resiste una y otra vez. Muy buena iniciativa la de Mango, señores de la competencia, ¡tomen nota!