Mantener el foco es la clave del éxito en Social Media

Mantener el foco es la clave

Cuando te metes de lleno en las redes sociales y el mundo online debes tener una visión global y un conocimiento muy variado para desarrollar todo tipo de acciones de Marketing de contenidos, tracking, controlar de SEO, la conversión del contenido, etc. en definitiva lo que llaman ahora inbound marketing. Pero también tienes que saber que el que mucho aprieta, poco abarca. Así que si pierdes el foco e intentas llegar a todo, será más perjudicial que que no hayas hecho nada de todo lo anterior. El éxito en los ‘Social Media’ reside, principalmente en plantearse una buena estrategia y cumplirla.

Los profesionales del community management suelen hablar del problema de perder el foco, algo que, por fortuna no pasa sólo en este negocio. Además, lo mejor de todo es que tiene fáciles soluciones;

• Educación corporativa: es indispensable que la persona a la que se le plantea que se le va a hacer una campaña de comunicación social entienda en qué consiste esto, sobre todo si hay que justificar un presupuesto o un fee
• Comenzar con una prueba piloto. Si la persona que te contrata no entiende mucho del tema o “le sobra la pasta” (algo poco común últimamente, todo sea dicho) no hay que venderle la moto de que se va a hacer un proyecto súper ambicioso con miles y miles de variables. No hay que hacer la típica del community manager que se pone a decir “palabros” en Inglés que suenan muy bien, pero que están vacíos de contenido. Mejor hacer  una propuesta de mínimos de personal y presupuesto, para que empiece a rodar la estrategia y que vaya dando resultados. Si todo funciona, se va ampliando las prestaciones.
• No tener prisas por mostrar un ROI espectacular. Por la naturaleza orgánica de la web, no se pueden conseguir súper resultados en un trimestre. Las cosas llevan su tiempo a no ser que cuentes con un apoyo en publicidad muy potente o cuentes con un prescriptor excepcional.
• Plantearse hitos y cumplirlos. Antes de empezar, hay que plantearse la estrategia. Cuado te sales del programa, para, reflexiona, vuelve a tu estrategia original y cúmplela.
• Cuidado con las duplicidades de trabajo: en la mayoría de las empresas que han apostado por las redes sociales, suelen aparecer perfiles que les encanta esto del social media y se dedican a “ayudar” por su cuenta. Hay que tenerlo todo controlado y explicarles que hay una estrategia definida, para que no emitan mensajes contradictorios, se adelanten a emitir información que todavía no toca, etc. Por eso hay que monitorizar continuamente y no dejar de mostrarle a la gente que estás al tanto de todo.

En definitiva,  un piloto que se haga bien, sin perder el foco, desde principio  ganará mucha más tracción y tendrá mayor potencial para una futura expansión de muchos proyectos pequeños o, quién sabe, de alguno realmente grande!