Año 2014
Idioma Español
Páginas 63
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En estos últimos años Rodolfo Urrea se ha dedicado a la investigación y análisis del negocio del sector de la belleza y la estética, uno de los sectores que más creció en la ultima década en tecnología y demanda de nuevos y diferentes tipos de consumidores, pero esta demanda no esta acompañada por una dirección acorde para responder con profesonalidad a los consumidores.
Es frecuente encontrar en los dueños de los Institutos de Belleza, viejos hábitos de dirección muy arraigados, esto significa que en el 2014, no se puede vender, negociar, captar o contener clientes como en la década del 70 o el 80, por falta de oportunidades los profesionales del sector no venden mas productos y servicios y muchas veces hasta no saben como detectar la satisfacción del cliente que se va y no regresa más al negocio.