Hola, es una realidad inapelable de que tu negocio debe estar en redes sociales para sobresalir y atraer seguidores y potenciales clientes hacia tu marca. El problema es ¿cuál rede elegir? La clave es investigar antes de comenzar cualquier acción en ellas.
Este proceso de investigación es en primer lugar conocer al dedal el perfil de tu cliente y averiguar en qué redes se encuentra pasando su tiempo. Luego crear una estrategia definiendo las metas de estar en redes sociales, crear un plan de contenidos, gestiona la publicación, medir y analizar resultados.
Un consejo saludable es no empieces sin analizar cada red y trata de comenzar con no más de dos o tres, para luego de pensionarte incursionar en otras redes que sean atractivas para tu target.
A continuación te compartimos un resumen de las plataformas más usadas y qué pueden ayudar a construir una comunidad entorno a tu negocio:
Twitter es una red muy dinámica que, se ha vuelto muy popular. A diferencia de Facebook y otras redes sociales, donde las personas pueden elegir qué ver o responder después, Twitter se trata más “del momento”.
Es una magnífica herramienta para los negocios que quieran llegar a las personas en tiempo real y esperar una respuesta instantánea. Si compartes noticias, actualizaciones, preguntas a tus seguidores, si quieres opiniones instantáneas o dar recordatorios, Twitter puede ser la mejor herramienta para lograrlo. Es para los negocios que tienen cosas que decir frecuentemente y que prefieren llegar a las personas directamente.
Facebook es la plataforma social más popular del mundo y la más concurrida en cuanto a casi todo el espectro etario. La gran cantidad de usuario y la cantidad de horas que pasan sus usuarios allí es importante para cualquier negocio.
A diferencia de Twitter, puedes elegir qué ver y qué compartir. Esto les da a los negocios más oportunidades de representarse a sí mismos de diferentes formas. Facebook se trata de un compromiso a mediano y a largo plazo y de construir relaciones, aunque sí existe una inmediatez para responder a las preguntas y comentarios de los fans.
Casi cualquier negocio puede beneficiarse de tener una página de Facebook. Pero Facebook no se trata de vender de manera directa (aunque depende del tipo de producto); tu meta en esta plataforma es permitir que los clientes conozcan a las personas detrás del negocio. Si lo haces correctamente, tus fans serán seguidores leales y Facebook será un buen generador de leads (potenciales clientes).
Pinterest es un servicio para compartir contenidos que permite a los usuarios pinear o publicar fotos, videos u otras imágenes en sus tableros (los tableros con cómo las categorías dónde agrupan distinto contenido visual).
El sitio, que tiene una audiencia predominantemente femenina, es ideal para los negocios cuya imagen visual es destacable en su punto de venta. Si te enfocas en planeación de eventos, destinos de viaje, decoración interior, moda o alimentos, esta plataforma es perfecta para presentar tus productos o servicios a través de increíbles fotos o videos.
En esencia, Pinterest tiene a un mercado de nicho al cual atiende muy bien. Puedes comentar en los tableros de las personas, compartir imágenes o dar clic a los sitios Web de donde vienen las imágenes. También puedes darle Me gusta o pinear en tus tableros. Cada tablero está ligado a la página del pineador, así que puedes ver a la persona, empresa o marca detrás de las fotos o videos.
Este sitio netamente profesional es utilizado para crear relaciones entre profesionales y negocios haciendo networking el tipo de relacionarse podría definirse cómo networking social. Es una forma de crecer tus conexiones en el mundo de los negocios y usarlas cuando sea necesario.
Es ideal para ponerte en contacto con personas y estar en su radar, de manera que cuando necesiten tus servicios. La clave allí son tener un perfil bien completo y los grupos dónde se comparte contenido y se participa en debates sobre temáticas determinadas.
Los proveedores de servicios son los más relevantes en esta red, porque es más fácil compartir qué es lo que haces tú y tu negocio. Para participar primero debes crear un perfil personas para luego crear tu página de negocio en Linkedin.
YouTube
YouTube es una herramienta poderosa, visual y potencialmente emocionante. Se ha convertido en sinónimo de videos caseros o comerciales. Es visto en todo el mundo, y las personas publican videos con la esperanza de viralizarse.
La clave para usar YouTube efectivamente es mostrar un producto o servicio de una forma atractiva. Con millones de personas usando la plataforma, la clave es crear videos cortos de impacto, virales y de calidad visual.
Una buena idea es ver varios videos de YouTube y estudiar aquellos que generaron millones de vistas. Los videos que muestran a personas enseñando cómo hacer algo o presentando un producto nuevo o inusual tienen mucho éxito.
Podemos mencionarte cómo redes interesantes y que están creciendo, a Instagram y Google+. Pero te recordamos que es complejo tratar de usar todas las redes sociales al mismo tiempo, por lo que es mejor que elijas no más de tres que cumplan con tus necesidades y crea tu plan de estrategias para actuar correctamente en ellas. Las redes sociales sólo funcionan si te mantienes trabajando constantemente en ellas.
Si no tienes un plan marketing para rede sociales puedes comunicarte y te ayudaremos a crear tu plan.
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