Los médicos decidieron usar la red tras darse cuenta de que no podían contactar a sus pacientes por teléfono dada la congestión o el daño en las líneas y lanzaron a la red mensajes como "Los pacientes pueden obtener los medicamentos para la hipertensión pulmonar en el hospital XX" o "El paciente debe tener tanques de oxígeno adicional para prepararse ante una interrupción de energía eléctrica, y puede conseguir los tanques por XX".Gracias a los tuits que fueron diseminándose a través de las listas de pacientes, la mayoría de los afectados pudo tratarse efectivamente. "Contactamos directamente a 60 pacientes y ellos reenviaron los tuits a otros 100. Algunos no pudieron llegar a los hospitales porque vivían en zonas de desastre, así que les llevamos los medicamentos usando autos y, en uno de los casos, por helicóptero", agregó Tamura, quien trabaja en el departamento de cardiología de la Escuela de Medicina de la Universidad de Keio en Tokio.
