Mercadotecnia y Liderazgo

El mes pasado tuve la oportunidad de moderar en un taller de liderazgo el tema “La mercadotecnia y el liderazgo”. Se invitó por parte de los organizadores a tres mercadologos de la región y me sorprendió tanto su primera participación después de que los presenté que me dieron ganas de salir corriendo.

Inicié la bienvenida para ellos hablando de dos conceptos tan importantes ‘Liderazgo’ y ‘Mercadotecnia’, comenté al auditorio que están íntimamente relacionados pues es a través del segundo que se puede alcanzar el primer concepto señalado.

Minutos después tomó la palabra la más joven de los mercadologos invitados y me deja con un palmo de narices, me señala abiertamente: La mercadotecnia no tiene nada que ver con el liderazgo.

Debo estar soñando me dije, de inmediato pensé: ¿Que implicará para ella que la empresa o el producto tengan la mayor participación de mercado posible? Si se trata de la iniciativa privada fabricamos productos o servicios para que proporcionen a los accionistas la mayor utilidad posible, ya otros departamentos de la empresa se encargarán de que el efectivo entre a la caja. Claro, la buena imagen del producto y de la empresa es fundamental pues se requiere que el ciclo de vida de ese producto dure conforme a lo planeado por la organización, pero los productos y servicios de la empresa deben de generar utilidades, deben de ser útiles para el cliente y dejarnos dinero por ello, de lo contrario eso en la iniciativa privada sería perder el tiempo.

Durante la plática y preguntas de los asistentes me sentí muy mal, espero no haberlo demostrado, el nivel de respuesta de los mercadologos estaba a un nivel de estudiante de mercadotecnia, parecían personas sin la experiencia necesaria, y como lo dice Seth Godin: Si quieres aprender como hacer mercadotecnia, entonces has mercadotecnia.