Mercedes-Benz Vans acerca el taller al cliente a través del servicio móvil

Mercedes-Benz Vans acerca el taller al cliente a través del servicio móvil con mantenimiento, la inspección y la reparación

Las inspecciones y el mantenimiento, así como las reparaciones planificadas, son sensatas y necesarias, pero cuestan tiempo durante el cual los clientes no pueden utilizar su vehículo. Con el servicio móvil para furgonetas Mercedes-Benz, los clientes comerciales y privados pueden ahora, por primera vez, realizar de forma flexible, en sus instalaciones o en propiedad privada, servicios predecibles como el mantenimiento, la inspección y la reparación de sus furgonetas Mercedes-Benz.

La Mercedes‑Benz Vito se utiliza hasta ahora como taller de servicio móvil para clientes privados y ya está disponible en empresas asociadas selectas de Alemania, EE.UU. y Noruega.

La gama ampliada con la Sprinter está especialmente orientada a clientes comerciales, pero también puede utilizarse de forma flexible y subraya así el carácter premium de las furgonetas Mercedes-Benz en servicio. Los vehículos Mercedes-Benz Sprinter equipados como taller móvil comienzan con los primeros distribuidores participantes en Alemania, Austria, España y Dinamarca.

Mercedes-Benz está impulsando una mayor expansión del servicio móvil y, en consecuencia, otros mercados seguirán sus pasos.

Las ventajas del servicio móvil son evidentes: se reducen los tiempos de inactividad de los vehículos en el taller (downtime). Los comerciantes pueden concertar cómodamente el mantenimiento de varios vehículos de su flota de furgonetas con una sola cita y un solo viaje, independientemente del tipo de viaje. Esto aumenta la disponibilidad de los vehículos del cliente comercial (tiempo de actividad operativa) y ahorra más tiempo para el negocio de su propio cliente.

"Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes comerciales un servicio excepcional y personalizado. Con Mercedes-Benz Mobile Service creamos un verdadero valor añadido. En particular, ayudamos a nuestros clientes de flotas a maximizar el tiempo de actividad de sus vehículos y evitar tiempos de inactividad inesperados en la medida de lo posible mediante una gestión de mantenimiento eficiente".Klaus Rehkugler, director de ventas y marketing de furgonetas Mercedes-Benz

Todas las operaciones de mantenimiento para furgonetas Mercedes-Benz

El Mercedes-Benz Mobile Service lo realizan especialistas y expertos en servicio de Mercedes-Benz especialmente formados. Utilizando piezas originales, un servicio altamente cualificado y los últimos equipos de diagnóstico, se puede garantizar la alta calidad y el rendimiento de Mercedes-Benz como en un taller estacionario. La cartera de servicios cubre una amplia gama de operaciones de mantenimiento, desde el diagnóstico hasta las actualizaciones de software y la sustitución de piezas de desgaste como pastillas y filtros de freno hasta la sustitución de líquidos de funcionamiento, pero también se pueden realizar reparaciones como lunas, retrovisores exteriores, parachoques o luces traseras. llevarse a cabo.

Mercedes-Benz Sprinter con equipamiento de taller completo, incluido sistema de elevación para vehículos de hasta 5,5 toneladas

Los primeros diez vehículos Sprinter de servicio móvil totalmente equipados (en el futuro también se utilizará eSprinter) ya se han entregado a socios de servicio seleccionados de Mercedes-Benz en Alemania. Están totalmente equipados como "taller de laminación". Los sistemas de estanterías y cajones funcionalmente dispuestos de diferentes VanPartner ^[1] contienen todo lo necesario para trabajos de mantenimiento y reparaciones menores: desde numerosas herramientas y los últimos dispositivos de diagnóstico hasta los repuestos originales Mercedes-Benz más actuales y relevantes para los respectivos servicios. Esto permite realizar una amplia gama de operaciones de diagnóstico y servicio tanto en furgonetas Mercedes-Benz con motor eléctrico como en furgonetas con motor de combustión.

Cabe destacar un sistema de elevación móvil de nuevo desarrollo para trabajar debajo del vehículo del cliente. Esto permite elevar completamente vehículos con un peso de hasta 5,5 toneladas.

^[1] En el marco del programa de socios para fabricantes de carrocerías, Mercedes-Benz Vans colabora estrechamente con los fabricantes de carrocerías.
Mercedes-Benz VanPartner constituye la base para soluciones industriales en el negocio de dos facturas.

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