Una de las características más potentes de los Metaenlaces. La posibilidad de construir formularios para que sean rellenados por los clientes.
Existen plataformas que permiten crear y enviar formularios, pero hay que considerar que Dataprius lo hace facilitando gestión y seguimiento:
- Manteniendo los formularios en un entorno que permite el seguimiento en un mismo lugar todas las comunicaciones con un cliente.
- Es la Intranet de trabajo de la empresa. Tanto los formularios, como los otros tipos información compartida con los clientes, están en el mismo lugar.
¿Cómo ve un cliente un formulario?
Simple. Como con el resto de Notificaciones, el cliente abre la Zona compartida y tendrá una anotación de que existe un formulario por rellenar.
Metaenlaces. Zona compartida con formulario.
Formulario a rellenar por el usuario.
¿Como se compone o crea un formulario?
La ventana de Metaenlaces permite agregar el formulario y componerlo.
Se trata de una interfaz muy simple, pensada para construir los formularios de forma sencilla y enviarlos rápidamente a sus receptores.
Los formularios se agregan como una Anotación más en las zonas compartidas de los usuarios.
Agregado formulario en Metaenlaces
El formulario se edita, introduciendo los campos que el usuario debe rellenar.
Ventana de diseño del formulario.
Seleccionando usuarios y enviando.
Como hemos dicho, los formularios se gestionan igual que cualquier Anotación. Asignar usuarios y enviarles un notificación se hace de la misma forma siempre.
Usuarios para compartir el formulario
También es muy sencillo crear grupos para que reciban los formularios. Tanto los grupos creados como los formularios podrán volver a ser utilizados en otra ocasión.
En un par de clicks componemos un grupo de usuarios.
La dinámica de los Metaenlaces es siempre la misma, ofreciendo rapidez y un número mínimo de clicks para compartir la información.
- Se agrega un Anotación. En este caso un formulario.
- Se edita la Anotación. En nuestro caso componemos el formulario.
- Se envían notificaciones a los usuarios involucrados.
Envío de notificaciones.
Recepción de los formularios rellenados por los usuarios.
Cuando los usuarios han rellenado los formularios recibiremos un email de aviso y también se mostrará en el sistema de eventos de los Metaenlaces.
Tratamiento de los datos de formularios rellenos por los usuarios.
El sistema nos mostrará los datos de todos los formularios rellenados por los usuarios. La información se ofrece de forma tabular agrupada. Es posible exportarla a formato CSV y Excel.
Conclusiones
Si bien los formularios han sido una de las características más demandadas por nuestros clientes, no podemos olvidar que el sistema de los Metaenlaces es mucho más ambicioso en sus conceptos.
Se trata de disponer de toda la información que compartimos con los clientes en un solo lugar. De esta forma el sistema pasa de ser un almacenamiento de archivos a un almacenamiento de información compartida.
Los Metaenlaces cambian la relación digital de la empresa con los clientes.
MetaEnlaces. Otra forma de compartir con los clientes
MetaEnlaces. Zona compartida con clientes para cualquier empresa.
La entrada Metaenlaces. Enviando formularios a los clientes. se publicó primero en Blog de Dataprius..
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