Mi experiencia de compra Online con Amazon.

Ha llegado la hora, ponemos a prueba al gigante del comercio electrónico, al líder indiscutible, a . Y es que sí, ya estábamos tardando en conocer la experiencia de compra con él.

Actualmente, parece casi impensable no recurrir a para comparar los precios antes de adquirir cualquier producto. Sin lugar a dudas, esto la ha convertido en una máquina de hacer dinero, en que su fundador Jeff Bezos, sea el quinto hombre más rico del mundo y el tercero de los EEUU. Y es que ¿qué producto no se encuentra hoy en día en ?

No esperemos más, conozcamos como es la experiencia de compra con el experto.

En primer lugar, accedemos a la web de Amazon, y buscamos el producto que nos guste. Hará una búsqueda rápida y tremendamente efectiva entre todo sus productos, mostrando la suficiente información sobre el producto en cuestión y ofreciendo, además los comentarios de otros clientes que ya han adquirido anteriormente ese producto. Seleccionaremos el que más nos guste, dejándonos guiar por el vendedor que más confianza nos aporte ,en función de los comentarios que tenga de otros usuarios. Lo añadiremos al carrito de compra, y comenzaremos la pasarela de pago.

En primer lugar, y como viene siendo habitual entre todas las experiencias de compra que hemos ido conociendo, nos pedirá que nos registremos como usuarios, en el caso de que ya lo fuésemos sólo tendremos que introducir nuestros datos, y si somos nuevos tendremos que darnos de alta. ¡Ojo! Porque te ofrece que durante un mes pruebes la cuenta Premium de manera gratuita, con la que tendrás acceso prioritario a ofertas flash o envío en un día laborable gratis, entre otras cosas; así que ¿qué mejor momento que este para aprovecharlo?

Ya registrados tendremos seleccionar una dirección de envío, aquella donde queramos recibir nuestro pedido. Podremos elegir entre: Entrega hoy, que tiene un coste de 9,99€; envío 1 día, con un coste de 5,99€, envío express, con un coste de 3,99€, envío estándar, con un coste de 2,99€. Seleccionaremos hasta si queremos recibirlo un sábado o por la mañana o tarde. Posteriormente, nos preguntará si nuestro pedido es un regalo y queremos que nos lo envuelvan, esto tiene un coste de 2,99€.

Por último pasaremos al método de pago que queremos, ya sea Visa, MasterCard, Maestro, Tarjeta 4B, American Express o Euro6000. Incluso nos ofrecerá la posibilidad de pagar con cheques regalos y códigos promocionales, de modo que si disponemos de alguno habrá llegado el momento de utilizarlo.

¡Y listo! Recibiremos la confirmación de nuestro pedido y ya sólo nos quedará estar pendiente del estado en el que se encuentra, hasta llegar a nuestras manos.

Una vez lo hayamos recibido, y tras haber realizado más de una compra en , observaremos que el embalaje siempre consiste en el mismo, sólo variando el tamaño. Este clásico embalaje tiene su por que y no es otro que la preocupación por el medio ambiente. Envían sus paquetes hechos con un material que es 100% reciclable, reduciendo así reduce aún más los residuos de material de embalaje y transporte.

Retirado este embalaje de abre fácil, encontraremos nuestro producto, con el embalaje original del proveedor. Es decir, en mi caso al ser un producto de Apple, venía en el embalaje original de la marca.

Podemos observar que nuestro pedido no viene acompañado de ningún ticket, ya que en caso de devolución será el propio cliente quien tenga que imprimir la etiqueta y la autorización de devolución, preparar el paquete y enviarlo a Correos.

Sinceramente, y a modo de cierre, me gustaría concluir, que mi experiencia con , a día de hoy, ha sido completamente satisfactoria. A diferencia de otros comercios electrónicos, la descripción de los productos es totalmente fiel a lo que acabas recibiendo en tu domicilio. Es cierto, que por algo es el líder del comercio electrónico, pero el cuidado al cliente, ofreciéndole un mes de prueba de la cuenta Premium gratis aporta un valor añadido a la marca, que además, acabará por beneficiarle, ya que todo aquel cliente que disfrute de primera mano de esta cuenta, cliente que habrá fidelizado. Respecto a la concienciación con el medio ambiente, me parece fenomenal la apuesta que han hecho, desarrollando un packaging sencillo, que protegerá el producto del cliente en todo momento, llevándolo hasta sus manos en el mejor estado y evitando esas horribles bolsas de plástico que no hacen mas que estropear la experiencia de compra.

¿Qué opinas de la experiencia de compra en Amazon? ¿Has adquirido alguna vez un producto aquí? ¿Te animarías a probar la cuenta Premium en tu primera compra?