Hace tiempo que no escribo y, aunque no sirva de excusa, la verdad es que ando bastante liado ultimamente como para escribir como me gustaría.
Aprovecho que me han invitado a las II Jornadas de eSalud Asturias 2015 para compartir con vosotros la presentación que me servirá para dar apoyo a mi charla.
Hablo de cómo los cambios en la forma de comunicarnos está pillando fuera de juego a nuestras organizaciones y crea una problemática que debemos resolver más pronto que tarde.
Es cierto que el núcleo de nuestra profesión es la interacción humana (entendida como la personal, la física). Ésta nunca se podrá sustituir por la tecnología, pero parece claro que puede beneficiarse mucho de ella. La idea es dejar que la tecnología agilice aquellas tareas en las que no aportamos valor para poder ocupar nuestro tiempo en generarlo, en rediseñar los procesos, el como hacemos las cosas… y hacer esto no sólo beneficia a los ciudadanos… no debemos olvidar a nuestros profesionales. Alienarlos con tareas repetitivas que no aportan valor es altamente perjudicial para nuestras empresas.
Decimos mucho que el centro del sistema es el ciudadano… pero, ¿os dais cuenta de que el activo más infrautilizado en la salud son los propios ciudadanos? Hacerlos copartícipes nos beneficiará a todos.
Mi intención es ofrecer mi punto de vista para generar debate y aprender de vosotros.
Espero que os resulte de interés.
Nuevas relaciones digitales con el ciudadano from Fran Sanchez Laguna