Microsoft ha adquirido FieldOne, una suite de Automatización de Servicio Técnico desplazado que, con su incorporación en la solución Dynamics CRM estándar, va a permitir dar cobertura a una problemática muy común en ciertos sectores de empresas. La gestión de Servicios desplazados es vital para empresas con departamentos de servicios en las que personal de servicio técnico y otros recursos móviles proporcionan y realizar los servicios en las instalaciones o domicilio del cliente. Desarrolladas en xRM, las aplicaciones de FieldOne ya están integradas con CRM Online, por lo que estarán disponibles en Dynamics CRM de inmediato.
Con FieldOne, Microsoft va a ofrecer una solución exhaustiva para equipos de servicio de campo que ya utilizan compañías destacadas en el sector como United Technologies, Clark Pest Control, Landmark Healthcare, Guardial Alarm, Carl Zeiss Meditec o Mitsubishi Hitachi Power Systems.
FieldOne estará disponible para los clientes actuales de Dynamics CRM Professional sin ningún coste adicional; bastará con activarlo a través de la " Solución de proveedor preferida ".
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