Microsoft ha decidido pausar el despliegue de las alertas de pantalla completa que animaban a los usuarios de Windows 10 a actualizar a Windows 11, después de recibir numerosas críticas. La medida, que estaba prevista para ampliarse en abril de 2024, ha sido cancelada temporalmente para atender el feedback de los usuarios, según una actualización reciente en el portal de Microsoft 365.
Inicialmente, Microsoft había comenzado a probar estas alertas con un grupo selecto de usuarios de Windows 10, en su mayoría con licencias Home, aunque algunos usuarios de las versiones Pro y Business también recibieron las notificaciones. Estas alertas se presentaban en forma de pop-ups de pantalla completa que aparecían generalmente tras reiniciar el equipo, recordando a los usuarios las ventajas de actualizar al nuevo sistema operativo.
La empresa tecnológica había planeado expandir estas invitaciones a más usuarios de Windows 10 en abril del próximo año, pero decidió frenar el plan poco después de su anuncio. En la actualización, Microsoft ha confirmado que, para respetar las opiniones de los usuarios, las invitaciones dejarán de aparecer a partir de la actualización mensual de seguridad de abril de 2024. La empresa prometió compartir una nueva línea de tiempo en los próximos meses.
El cambio afectaría a todos los PCs con Windows 10 que no están gestionados por herramientas administrativas, incluyendo versiones Pro y Pro Workstation, así como dispositivos conectados a la nube o un dominio, y aquellos que no están gestionados por departamentos de TI.
Microsoft ha aclarado que los dispositivos gestionados, es decir, aquellos administrados a través de Microsoft Intune, Configuration Manager, Windows Autopatch, Windows Update for Business, Windows Server Update Services (WSUS) o herramientas de terceros, se consideran diferentes de los no gestionados.
El anuncio de la suspensión ha sido recibido con alivio por muchos usuarios, que habían mostrado su descontento con las intrusivas notificaciones de pantalla completa. A pesar de la antigüedad de Windows 11, muchos usuarios de negocios se han mantenido con Windows 10 debido a su funcionalidad estable y conocida.
A pesar de la pausa en las alertas, el fin de soporte para Windows 10 está programado para el 14 de octubre de 2025, lo que deja a Microsoft con la necesidad de reactivar las notificaciones en algún momento. Además, aunque existe el Programa de Actualizaciones de Seguridad Extendidas (ESU) para prolongar el soporte de seguridad, este implica un costo adicional y no incluye actualizaciones de características, lo que plantea desafíos para los usuarios que no pueden actualizar a Windows 11 debido a limitaciones de hardware.
Microsoft aún no ha revelado los precios para el programa ESU para consumidores, lo que ha generado incertidumbre entre los usuarios que podrían verse forzados a actualizar o enfrentar la falta de soporte.
Con más del 60% del mercado de escritorios aún utilizando Windows 10, la decisión de Microsoft de pausar las alertas refleja el desafío que enfrenta al equilibrar la adopción de nuevas versiones con la satisfacción y la lealtad de su base de usuarios existente. El debate sobre si la compañía debería haber esperado más tiempo antes de retirar el soporte para Windows 10 sigue abierto, y la respuesta de los usuarios será crucial para determinar cómo avanzará la transición en los próximos años.
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