Microsoft y su nueva plataforma de votaciones en tiempo real: Bing Pulse 2.0

El pasado Septiembre, el Presidente Barack Obama, en un discurso televisado y dirigido a todos los estadounidenses, presento su plan para destruir al grupo terrorista ISIS. Este evento fue aprovechado por la cadena CNN para hacer uso de una aplicación de Microsoft, Bing Pulse, para medir el sentimiento de los espectadores ante el discurso de Obama. Al acabar la retransmisión, el periodista Tom Foreman analizó los diferentes gráficos en directo y pudo mostrar las principales reacciones, y temas que más habían interesado a los espectadores.

Es desde hace tiempo conocida la tendencia a hacer uso de una segunda pantalla mientras se está viendo la televisión. Los datos presentes en el mercado americano, reflejan que alrededor del 79% de los estadounidenses utilizan su tableta o teléfono móvil como segunda pantalla mientras ven la televisión.

Sin embargo, el poder de herramientas como Bing Pulse 2.0 va más allá del territorio  periodístico. Tanto si un profesor quiere saber la opinión de sus alumnos acerca de la calidad de sus clases magistrales, o una organización política desea conocer de primera mano la popularidad de sus propuestas, la herramienta de Microsoft se une a la cada vez más extensa lista de aplicaciones que permiten el establecimiento de procesos participativos en directo. Bing Pulse 2.0 será gratuito hasta que se dé por concluida la fase beta. A partir de entonces, Microsoft basará su modelo de negocio en ofrecer un servicio básico de calidad a coste cero, y cobrar por aquellos otros servicios que son contratados por heavy users, o usuarios profesionales (modelo freemium).

Bing Pulse 2.0 no es la única herramienta online que permite procesos participativos con objeto de medir los sentimientos de un grupo de personas determinado. El nuevo partido político de moda en España, Podemos, hace uso de una gran variedad de aplicaciones que le permiten relacionarse con sus seguidores. Un ejemplo de ello es Appgree, una plataforma creada por desarrolladores españoles para la gestión masiva de procesos participativos. El punto fuerte de Appgree es que permite someter a votación propuestas concretas, y obtener resultados casi inmediatos de la opinión de grupos masivos de participantes.

Todos estos mecanismos formarían parte de una tendencia creciente enmarcada dentro de los términos “e-participation” o “e-voting” que definen a todos aquellos sistemas tecnológicos integrados en procesos de gobierno y gobernanza. No obstante, su campo de acción es mucho mayor, dado que la democracia participativa va más allá del ámbito puramente político.  Es lógico pensar que en los partidos políticos se hace imprescindible, tanto la presencia de líderes (especie en proceso de extinción), como la de profesionales que aúnen visión estratégica y un profundo conocimiento del mundo digital, aspecto este último clave para las nuevas formaciones políticas.