Ya es oficial. A partir de 1 de octubre todas las consultas que realicemos desde nuestro fijo para escuchar los mensajes de voz costará 6 céntimos siendo el coste mensual máximo de 2,4 euros y aunque Movistar ya ha comenzado a anunciarlo a través de las facturas que emite desde MERKAMOVIL también queríamos poneros sobre aviso.
Por supuesto las reacciones tanto de clientes como de Facua han afirmado que estos cambios en las condiciones del servicio anulan cualquier compromiso de permanencia que se tenga con la compañía y así de claro lo establece Movistar en sus infomraciones donde dice: “Si las nuevas condiciones no resultan de su interés, tiene derecho a darse de baja de este servicio sin penalización, sin perjuicio de otros compromisos que tenga asumidos con Movistar”.
Esto se refiere a que cualquier cliente puede anular de forma automática su compromiso de permanencia, no sólo el de la baja de este servicio en concreto del coste del buzón de voz. Esto es debido a que cuando un cliente firma un contrato debemos permanecer durante todo ese tiempo siempre y cuando se respeten esas condiciones y tarifas que firmamos, ya que si éstas cambian podemos anularlo o por otro lado, Movistar debe mantener la gratuidad del contestador a todos los usuarios con contratos de permanencia hasta que estos finalicen.
En cualquier caso recordar que podéis desactivar el buzón de voz marcando #10#.
Es la primera vez que vemos cómo una operadora móvil cobra por este servicio, ¿tendrá que incrementar el gasto de sus clientes por otras vías dado las tarifas con las que actualmente están trabajando?
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