Revista Comunicación

Movistar, la peor empresa del año

Publicado el 26 marzo 2010 por Elmismitto
Movistar, de Telefónica, ha sido "galardonada" como LA PEOR EMPRESA DEL AÑO por los consumidores, en la convocatoria que por primer año ha realizado FACUA-Consumidores en acción
Telefónica Movistar, AirComet, Orange, Ryanair y Vodafone fueron las compañías seleccionadas después de que los consumidores sugiriesen a más de cien empresas por haber desarrollado las actuaciones más irresponsables, abusivas o fraudulentas para enriquecerse a costa de vulnerar sus derechos.
Los consumidores han votado a las cinco nominadas a través de la página webFACUA.org/lapeorempresa durante veintiún días, entre el 23 de febrero y el 15 de marzo, que fue el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores.
La compañía de telecomunicaciones Movistar, líder del sector, se ha merecido el premio a la peor empresa del año por sus elevadas tarifas, sus prácticas abusivas y el maltrato a las reclamaciones de los usuarios
Ya he comentado en este blog alguna de las prácticas abusivas de las que es capaz Movistar y que realiza habitualmente y las cuales he sufrido en mis propias carnes, motivando el cambio de operador, (http://ayquemundo.blogspot.com/2009/06/el-negocio-tecnologico-i_25.html), aunque Vodafone tampoco es mucho mejor (hoy por ejemplo me ha llegado la factura del móvil con unos cargos de internet que yo no he podido realizar, por ser en domingo y a las 8,12 de la mañana que estoy yo durmiendo como un bendito) y qué vamos a decir de Orange... por algo estaban las tres seleccionadas entre las cinco peores empresas.
Mientras que Movistar ha quedado la primera en este poco gratificanteranking con el 34% de los votos, Air Comet, la aerolínea del líder de la CEOE, GerardoDíazFerrán, ha quedado en el segundo puesto, con el 23% de los votos
La compañía aérea paralizó su actividad dejando en tierra a miles de pasajeros, buena parte de ellos inmigrantes, sin dar la cara, sin buscarles vuelos alternativos ni indemnizarles por los graves perjuicios causados.
Esperemos que esto sirva para que estas empresas, las peores del año con creces, se den cuenta de que a los consumidores no se les engaña (lo único es que los consumidores nos encontramos indefensos y por experiencia se que sirven de muy poco con ellas las reclamaciones y ni siquiera la "la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones para la Sociedad de la Información, División de Atención al Usuario de las Telecomunicaciones, dependiente del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio" hace más, te da la razón seis meses después y luego te dicen que si quieres te metas en juicios).
Esperemos que estas empresas se planteen ahora unos servicios de calidad al cliente y unas tarifas justas, aunque dudo mucho que esto suceda ya que obtienen mayores beneficios económicos de esta manera y los sucesivos gobiernos no hacen nada real y eficaz para impedírselo.
Hay algo que se llama ética empresarial que estas empresas parecen desconocer completamente.

¡Ay qué mundo!
Fuente: FACUA-Consumidores en acción
Publicado por David Hernández Mejías Gracias por seguir este blog.

También podría interesarte :

Volver a la Portada de Logo Paperblog

Quizás te interesen los siguientes artículos :