¿No atender la llamada de un cliente? ¿positivo?

Un comercial no debería comer solo ningún día, la comida debe aprovecharse para hablar con clientes, compañeros y por que no, ¡competidores!.Tengo la costumbre de comer con algunos de mis competidores ocasionalmente, y dado que me muevo en un mercado bastante cerrado, lo habitual es que conozcamos a los mismos clientes, sean activos o potenciales y no es de extrañar que los clientes salgan en la conversación... o en la pantalla del teléfono.En una de esas comidas, un cliente llamó a mi competidor y este simplemente no le cogió el teléfono, lo dejó sonar hasta que se cortó la llamada, como el teléfono estaba encima de la mesa vi el nombre de la persona que le llamaba, que no era otro que el gerente de un cliente importante tanto para el como para mi, dado que ambos le vendemos. Viendo el nombre en el visor, pregunté ¿no lo cojes?, a lo que me argumentó lo siguiente.Pues no, no lo cojo, si cada vez que me llama a cualquier hora estoy disponible para el, pensará que dependiendo de el y cada vez exigirá, mas dedicación, mas tiempo y no me dará contrapartidas.  Reconozco que no estaba de acuerdo con el, pero al rato, este competidor, llamó al cliente y le dijo: Hola, no te he cogido el teléfono por que estaba en una reunión que aun dura ¿te parece que te llame a las cuatro y media?.El mismo cliente esa misma tarde me llamó a mi, imagino que para pedir la misma oferta que le había pedido a mi competidor, yo si le cogí el teléfono y me dio los datos necesarios, pero si lo vemos con perspectiva, yo estuve disponible para el cliente sin medida y mi competidor le cogió el teléfono cuando quiso y se citó para hablar a una hora concreta, que ademas le dio pie a prepararse, dado que conocemos al cliente, pudo tener catálogos preparados y sobre todo, que a la hora convenida no estaría ni conduciendo, ni en otra visita y seguramente con papel y bolígrafo preparado.Es algo a reflexionar, evidentemente no sirve para todos los clientes, todos los mercados ni todos los comerciales, pero si que es interesante reflexionar sobre ello.