No pierdas ni una sola llamada

Siempre es importante atender las llamadas que recibes en tu empresa. Si hicieras un estudio de las últimas que has recibido, tendrías un elevado porcentaje de llamadas solicitando soporte o comunicando incidencias y otro, también elevado, relacionado con ventas potenciales.Por lo tanto, resulta muy conveniente no dejar de atender ninguna llamada. Existen varias alternativas para ello:

• Utilizar un servicio de red inteligente que utilice locuciones para redirigir al cliente a los distintos departamentos, buzones de voz o locuciones informativas, y sitúe la llamada en espera, evitando dar comunicando a quien llama.
• Que todas las personas de la organización tengan habilitado el servicio de buzón de voz.
• Tener configurados desvíos de llamadas de las extensiones fijas al teléfono móvil de cada empleado.