Novedades en productos ¿Seguro que tenemos que decirlo?

En este día semifestivo lo he aprovechado para repasar esas revistas profesionales que vamos recopilando en las ferias de muestras que visitamos, en ocasiones encontramos referencias de empresas que nos son de interés y también son interesantes los anuncios de productos nuevos. Curiosamente, la revista que tengo en estos momentos en las manos (revista IDE) , tiene varios anuncios que me llevan a una reflexión.
En los anuncios de productos, puedo leer de un modo “machacón” conceptos como “nueva gama”, “pionera e innovadora”, “nueva herramienta” y “nuevo proyecto. Son conceptos atractivos, pero en realidad “nueva gama”, hace referencia a un producto que conozco en el mercado, con mejoras constantes al menos 20-25 años, el concepto “pionera e innovadora” se refiere a una empresa que lleva en el mercado, según reza su pagina web desde 1853, el eslogan “nueva herramienta” es un software de impresión y la “nueva gama” anuncia un cambio de localización de la fabricación.
¿Es interesante decirle al cliente que algo es nuevo?
Salvo en las compañías TIC que tienen un producto/servicio que cambia coyunturalmente casi en cada hora que pasa, ¿de verdad es tan interesante decirle al cliente que algo es nuevo?. Miremos el ejemplo contrario, pongamos que hablamos de coches, concretamente del Ford Fiesta, este vehículo se empezó a comercializar hace casi 40 años, concretamente en 1976, y desde su primera comercialización se ha adaptado al mercado con seis generaciones de vehículos que incluyen tres restyling. En efecto desde el Ford Fiesta 1.1, con motor Valencia al Ford Fiesta 1.6, inyección directa con alimentación por common-rail y turbocompresor de 120 cv, podemos decir que se parecen ambos como un huevo a un calcetín.


Reflexionemos ahora. Si un producto era bueno, no digamos que el modelo actual es “nuevo”, digamos que es una evolución, si un producto era malo o deficiente si podremos decir que el actual es nuevo. ¿Cual es la razón de las novedades?, ¿Es sobrepasar un producto que no funciona o por el contrario es darle un golpe de marketing? 
Pensemos un poco antes de decir que algo es nuevo, planteemoslo en base a la percepción del cliente sobre el producto que le vendíamos o intentábamos vender antes de la novedad.