La ANSES, el BANCO NACIÓN y el PAMI informaron que realizarán cambios en la atención al público a partir de hoy, a raíz de la pandemia del coronavirus.
ANSES
- Sólo atenderá a las personas que tengan un turno previamente asignado. También se reprogramarán los turnos otorgados con anterioridad al día de hoy.
- Se dará prioridad a los trámites urgentes, el resto de los trámites deberán ser efectuados a través de la WEB o del 130, no serán atendidos en las oficinas.
Trámites que se pueden realizar por la web o llamando al 130:
- Certificación Negativa
- Seguimiento de expedientes
- Autónomos
- CODEM
- CUIL
- Historia laboral
- Clave de seguridad social
- Fecha y lugar de cobro
- Cambio boca de pago
Trámites que se pueden hacer exclusivamente por la web son:
- Presentación de Certificado escolar
- Presentación de Libreta AUH
- Créditos ANSES AUH
- Créditos ANSES SUAF
- Programa Hogar
- Tarifa social gas
- Solicitud de certificados RENABAP
- Consultas sobre cuotas
- Consultas de expedientes
Sólo por el 130:
- Cambio o alta de boca de pago
- Asignación familiar por nacimiento o adopción o matrimonio.
Medidas adicionales tomadas en conjunto con el Banco Central:
- Ampliación del monto de retiro
- Aliento a la utilización del uso de la tarjeta de débito
- Trámites a través de las páginas WEB de los bancos
- Adopción de recaudos en las sucursales para evitar la aglomeraciones
- También se está trabajando en un “marco normativo que permita la habilitación de los apoderados para retirar dinero en efectivo y el reemplazo de la huella digital por una declaración jurada firmada a fin de facilitar el cumplimiento de la fe de vida”.
Medidas adoptadas por el BANCO NACIÓN:
- Suspender la exigencia de fe de vida presencial para jubilados por 30 días.
- Promover el uso de los canales electrónicos (web, app celular) para evitar concurrir a sucursales.
- En las sucursales se distribuirán folletos con instructivos y en las web de los bancos también.
- se regulará el ingreso de personas en las sucursales de modo de evitar grandes concentraciones de gente.
- Se dispondrá de un servicio de asistencia telefónica para facilitar la Operatoria en canales digitales 0810-666-4444
Medidas adoptadas por PAMI para mejorar la atención de los jubilados:
- Renovación automática de medicamentos hasta el 31 de marzo. Los afiliados no necesitan concurrir a una agencia para renovar su RTF, se validará hasta esa fecha.
- Inicio del trámite de afiliación de PAMI online del titular y su grupo familiar.
- Certificación Negativa de PAMI digital.
- Renovación de credencial por perdida online.
- Nuevo sistema de turnos online. Para evitar la confluencia masiva de afiliados.
- Recepción de documentación digital. Se habilitará una dirección de correo electrónico para los trámites que requieran la presentación de documentación respaldatoria.
Actividades sociales para afiliados:
- Se suspenden las actividades grupales socio preventivas,
- Se reemplaza el funcionamiento de los comedores por la entrega de viandas
- Se dispuso el cierre los centros de día
Normativa para empleados del PAMI
- Se otorga licencia excepcional por 14 días corridos al personal que haya ingresado al país desde las zonas afectadas por la pandemia de COVID-19 y a quienes hayan estado en contacto con casos confirmados o posibles para que permanezcan en sus hogares en aislamiento obligatorio.
- Las personas mayores de 60 años y las personas gestantes podrán solicitar cumplir con sus tareas habituales con modalidades de trabajo remoto, al igual que quienes padecen enfermedades vasculares crónicas, respiratorias crónicas, diabetes, inmunodeprimidos, insuficiencia renal crónica y toda patología que presente una prescripción médica que indique el debido aislamiento.
Fuente: INFOBAE 17/3/20.