Desarrollado por Rutgers y
RWJBarnabas Health System y publicado en la revista Creative Nursing, enfatiza
que el equipo de la UCI, escuche verdaderamente a los pacientes y sus familias
para garantizar que se satisfagan sus necesidades. Este nuevo modelo , llamado LOTUS (Liderazgo,
Propiedad, Transformación, Unidad y Sostenibilidad) esta centrado en el
paciente e identifica áreas en las que
la UCI no estaba evaluando de forma rutinaria especialmente las causas de las crisis
de salud que llevan a los pacientes al hospital. El modelo LOTUS plantea a los
trabajadores sociales de la UCI resolver esos problemas con los pacientes y sus
familias para evitar que vuelvan a ocurrir. Este modelo reemplazó al anterior
donde las decisiones de atención al paciente eran dirigidas exclusivamente por
el médico de la UCI sin un enfoque rutinario en los objetivos propios del
paciente o aportaciones significativas del equipo de la UCI. Los miembros del
equipo de la UCI RWJNarnabas acotaron que el modelo LOTUS les ayudó a
contribuir a mejorar la seguridad del paciente a disminuir la mortalidad y a
reducir las estancias en la UCI.