Pasos para una exitosa campaña de marketing online

Explotar sus ventas con un plan de marketing online en cinco pasos

¿Es reacio a crear una campaña de marketing online porque piensa que le llevará demasiado tiempo o es demasiado costosa? En realidad, una campaña de marketing online planificada y organizada con rotación a través de una variedad de sitios objetivo no es difícil de coordinar, no necesita costar mucho dinero y puede generar tráfico y ventas más rápido que la Optimización para Motores de Búsqueda (SEO). Se necesita un poco de investigación y un sólido conocimiento de su cliente objetivo, pero usted puede planificar e implementar un plan de marketing online simple en el espacio de un día dedicado.

A continuación se presenta un plan de marketing en línea de cinco pasos. Al hacer la acción después de cada paso, usted creará rápidamente un plan de marketing online que puede ser implementado inmediatamente y comenzar a cosechar éxitos de ventas.

Plan de marketing en línea en cinco pasos

Paso 1 - Definir a su cliente

Definir a su cliente es tan importante como elegir o crear sus productos o dar nombre a su negocio. Si aún no ha hecho un plan de marketing, necesita hacer este ejercicio. (Y si usted está empezando desde el principio y necesita escribir un plan de negocios, este Esquema de Plan de Negocios le guiará paso a paso a través del proceso.)

Si ya ha definido su cliente ideal en su plan de negocios, puede pasar al paso 2.

Acción:
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Conteste estas preguntas tan honestamente como pueda. En otras palabras, no proyecte sus expectativas o esperanzas en ellos. ¿Cómo es su cliente perfecto y sólido?

• ¿Es mi cliente perfecto hombre o mujer?
• ¿Mi cliente perfecto trabaja fuera de casa o en casa?
• ¿Cuál es el perfil de trabajo de mi cliente perfecto - un ejecutivo, gerente, trabajador, empresario, padre que se queda en casa, etc.?
• ¿Cuál es el ingreso neto del hogar de mi cliente perfecto?
• ¿Qué nivel de educación tiene mi cliente perfecto?
• ¿Mi cliente perfecta tiene espacio en su presupuesto de gastos para mi producto/servicio de una sola vez, de manera ocasional o constante?
• ¿Cómo utilizan mis clientes perfectos mi producto/servicio, lo compran para ellos mismos o como regalo?

• ¿Mi cliente perfecto pasa mucho, poco o nada de tiempo en línea?
• ¿Dónde busca mi cliente perfecto mi producto/servicio? Tanto en línea como en lugares físicos?

Una vez que haya contestado todas estas preguntas, debe tener una buena idea de por dónde empezar a buscar para colocar su mensaje y cómo escribir su copia del mensaje.

Paso 2 - Elija sus objetivos

Ahora, ¿dónde vas a publicar tus anuncios? Un esfuerzo coordinado a través de varios sitios y lugares comúnmente frecuentados por sus clientes es la campaña de marketing más efectiva. Si se le ve en varios lugares, su visibilidad y el mensaje retenido es mucho más fuerte.

Los sitios complementarios que usted puede ayudar a promocionar a sus visitantes, quienes también lo verán allí, le proporcionarán un excelente refuerzo de su mensaje. Los sitios de vacaciones específicas que son bien promovidos son excelentes áreas a considerar.

La publicidad de pago por clic (PPC) es otra consideración para su campaña de marketing. Si usted es nuevo en PPC, limítese a lugares que le permitan establecer límites en los gastos diarios. Google AdWords es un buen ejemplo. Esto también le ayudará a experimentar y determinar las palabras clave más efectivas prestando mucha atención a las estadísticas de la campaña de PPC.

Luego están las redes de medios sociales; todas las conocidas ofrecen su propia publicidad. Ver:

• Aspectos básicos de los anuncios de Facebook
• Publicidad en Instagram
• Anuncios de interés: Una guía simple (Hootsuite)
• Comenzar con anuncios de Twitter

Al considerar un sitio web, una red de medios sociales o un boletín informativo para su anuncio, tenga en cuenta factores como el tráfico, la ubicación en los motores de búsqueda, los enlaces externos (cuántos lugares enlazan con él), la calidad de los anuncios actuales y los tipos de mensajes que se presentan en los anuncios actuales.

• ¿Hay muchos competidores suyos que ya hacen publicidad allí?
• ¿La publicidad es complementaria a su negocio?
• ¿Son los anuncios completamente ajenos a su negocio y al tráfico previsto del sitio?

Todas estas son pistas para medir el mejor ajuste de su mensaje al tráfico del sitio.

Para más información sobre cómo elegir las mejores plataformas de medios sociales para anunciar sus productos y/o servicios, vea Cómo crear un plan de medios sociales.

Monitorear sus tasas de conversión

Las tasas de conversión son una herramienta de medición importante. ¿Qué es exactamente lo que quiere medir para determinar el éxito de su campaña de marketing? ¿Son pedidos de cliente? Suscriptores del boletín de noticias? Descargas de su libro electrónico gratuito?

Una tasa de conversión es el número de clics que se necesitan para alcanzar la medición deseada. Así que si su página tiene 1000 visitas, 14 clics y una venta en un día, su tasa de conversión es de 1:14 o 7,1%. En otras palabras, el 7,1% de los clics están generando una venta durante este período.

Un seguimiento minucioso de sus tasas de conversión le indicará rápidamente lo que está funcionando y lo que no. No dude en modificar sus anuncios si es necesario. Este es un proceso en constante movimiento hasta que usted encuentre el mejor ajuste. Recuerde también, un anuncio puede funcionar magníficamente en un lugar pero no en otro.

Cree una hoja de cálculo o un documento que enumere todos los sitios y lugares que se deben tener en cuenta en su campaña de marketing online.

Paso 3 - Presupuesto

Mientras que algunos piensan que este debería ser el primer paso, de manera realista usted puede crear mejor el presupuesto para su campaña de marketing en línea cuando tenga una buena idea de los costos involucrados. Eso sólo se puede hacer una vez que has descubierto tus objetivos.

Probablemente ya tenga una cifra en mente de cuánto puede gastar realmente, así que vuelva a su hoja de campaña de marketing y sume los costes de todos los anuncios que le gustaría hacer. Lo más probable es que el total exceda su límite general de gastos.

Ahora revise esa lista y priorice los anuncios en términos de dónde cree que obtendrá la mayor exposición y los resultados que se ajusten a su presupuesto. Mueve a los otros a una lista de espera. Recuerde, a medida que los anuncios empiezan a atraer resultados, siempre puede volver atrás y expandir su campaña desde esa lista de espera.

Si usted se dedica a la publicidad de pago por clic, regístrese diariamente durante la primera semana más o menos y controle sus resultados para asegurarse de que está pagando por los resultados.

No olvide considerar el intercambio y el trueque de anuncios como parte de su presupuesto de pago y marketing. Muchos sitios intercambiarán anuncios de boletines o banners por anuncios similares en su sitio, si es que tiene uno. (Y si no lo haces, ¿por qué no lo haces? Toda pequeña empresa necesita un sitio web.) Nunca está de más preguntar.

Paso 4 - Creación del contenido de su anuncio

El marketing online funciona mejor cuando te concentras sólo en una o dos cosas. Usted puede tener una variedad de productos, pero elegir uno o dos que son buenos vendedores y tienen un atractivo sólido para su mercado objetivo para su campaña de marketing.

Luego pregúntese: "¿Qué estoy vendiendo? Rara vez es el producto o servicio. Estás vendiendo un beneficio, algo que se registra a nivel emocional. Si estás vendiendo cañas de pescar, por ejemplo, estás vendiendo la emoción de aterrizar con éxito ese monstruo en el lago. Si estás vendiendo cosméticos, estás vendiendo belleza.

Los anuncios más exitosos utilizan palabras que se relacionan con el cliente. Usa las palabras "tú" y "tuyo" y nunca pongas el foco en "mí", "mío", "nuestro", "mi" o "nosotros". Cree varias palabras emocionales asociadas con el producto - divertido, reconfortante, relajante, estimulante, adictivo - y utilice al menos una de ellas en el anuncio.

Los cupones son también una herramienta de marketing eficaz. Pueden ser fácilmente rastreados ya sea manualmente o por un sistema de carrito de compras automatizado. Utiliza diferentes códigos para diferentes lugares de publicidad y verás rápidamente cuáles reciben la mejor atención.

Cree un anuncio de texto para cada artículo en su campaña de marketing en Internet, asegurándose de que al menos una a tres palabras clave principales en el texto. Los anuncios de texto suelen tener 60 caracteres de ancho por tres, cinco, siete o diez líneas de largo.

Una vez que tenga sus anuncios de texto, revise su inventario de banners. ¿Necesita actualizarlos con un mensaje específico para las vacaciones? ¿Todas las imágenes tienen una etiqueta ALT apropiada? ¿El gráfico está optimizado para el tamaño (menos de 20-50kb) y la resolución (72dpi)?

Si está creando anuncios para plataformas de medios sociales, elija o cree fotos apropiadas y asegúrese de que cada una se ajuste a los requisitos de la plataforma de medios sociales en la que se va a colocar.

Paso 5 - Seguimiento y monitoreo de sus anuncios

El seguimiento y la reacción a los éxitos de su campaña es fundamental para mantener una campaña de marketing eficaz. Desde las estadísticas de su sitio web hasta las estadísticas de PPC, hay muchas maneras de determinar lo que está funcionando y lo que no. Al prestar atención, aprenderá volúmenes sobre sus anuncios y cómo perfeccionarlos para obtener los mejores resultados.

Los trucos de rastreo incluyen el uso de cupones específicos o códigos de ventas para la colocación de cada anuncio, la creación de páginas de entrada separadas en su sitio para cada anuncio y la utilización de un servicio que ayuda a rastrear la actividad.

Existen servicios de administración de publicidad que le ayudan a realizar un seguimiento del rendimiento de los anuncios, como DFP Small Business de Google, un servicio gratuito que es relativamente fácil de implementar y que ofrece una potente administración y asistencia para el seguimiento de anuncios. Algunos lugares, como los anuncios de Facebook, ofrecen sus propios informes.

Durante las dos primeras semanas, revise diariamente los resultados de sus diferentes anuncios. Escríbalos en su hoja de seguimiento y busque cualquier tendencia o patrón. ¿Cuáles están actuando, dónde y por qué? Si algunos no están funcionando, reemplácelos con otros que sí lo están o pruebe con otro de su lista de espera.

Una vez que se conforme con un patrón de revisión y administración de anuncios, sabrá mejor con qué frecuencia debe supervisar sus esfuerzos de marketing.

Una campaña de marketing eficaz no tiene que ser cara o difícil

Las campañas de marketing online de éxito están al alcance de cualquier negocio, sin importar cuál sea su presupuesto. Siguiendo los cinco pasos básicos anteriores y comprometiéndose con el seguimiento, usted puede crear una campaña rentable con un retorno de la inversión sustancial.